對(duì)此，凱德給出了自己的答案。回顧今年的「凱心季」不難發(fā)現(xiàn)，凱德策劃了一系列與時(shí)俱進(jìn)、契合消費(fèi)需求，且能夠喚醒消費(fèi)者共鳴的特色活動(dòng)，如線下的國(guó)內(nèi)外IP主題展、線上的凱德星會(huì)員活動(dòng)，品牌跨界合作、各地購(gòu)物中心在地化特色呈現(xiàn)等等……為2023年年末營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了新的思路。

爆款I(lǐng)P聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者情感鏈接

如今，隨著客群年輕化以及消費(fèi)趨勢(shì)的改變，IP聯(lián)動(dòng)似乎成為了商業(yè)活動(dòng)的常規(guī)手段。但好的營(yíng)銷(xiāo)，可不止我們司空見(jiàn)慣的以IP作為噱頭那樣簡(jiǎn)單，如何通過(guò)IP來(lái)傳遞品牌情感，為消費(fèi)者打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)才是關(guān)鍵所在。

作為全國(guó)性聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，凱德今年的「凱心季」不斷深挖IP資源，不僅與國(guó)內(nèi)外知名IP合作，還持續(xù)深化了原創(chuàng)IP活動(dòng)，通過(guò)異地聯(lián)動(dòng)吸引著消費(fèi)者目光。

凱德深度洞察年輕客群興趣指向，與當(dāng)下爆款網(wǎng)易游戲《蛋仔派對(duì)》進(jìn)行合作，在凱德北區(qū)6城14家凱德MALL同步啟動(dòng)了相關(guān)IP展。在雙旦春節(jié)檔，凱德不僅還原了游戲中的經(jīng)典場(chǎng)景，通過(guò)蛋仔人偶與消費(fèi)者熱情互動(dòng)，還與THE GREEN PARTY推出“蛋仔周邊滿(mǎn)減”等特別活動(dòng)，營(yíng)造了極具趣味性與互動(dòng)性的歡樂(lè)氛圍。

并且，凱德還與深受年輕客群喜愛(ài)的迪士尼IP合作打造了皮克斯蓬蓬主題派對(duì)，在上海北外灘來(lái)福士廣場(chǎng)、上海LuOne凱德晶萃廣場(chǎng)、上海長(zhǎng)寧來(lái)福士廣場(chǎng)、寧波來(lái)福士廣場(chǎng)、杭州來(lái)福士中心，以及重慶來(lái)福士廣場(chǎng)六大商業(yè)綜合體開(kāi)展了多場(chǎng)域分場(chǎng)景主題活動(dòng)，玩味對(duì)話年輕客群，激發(fā)消費(fèi)者情感共鳴。

另外，在引入IP展覽的同時(shí)，凱德也一直善于創(chuàng)造原創(chuàng)IP。例如：2021年圣誕許愿季，凱德南西區(qū)發(fā)起的原創(chuàng)IP「凱心果然必達(dá)」，在全國(guó)五大城市巡游落地;2022年，凱德的原創(chuàng)IP「凱心鱷」，在不同的地域城市結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�進(jìn)行了延展，二創(chuàng)出了更多豐富有趣的主題活動(dòng);2023年，凱德南西區(qū)與華中區(qū)共同特別孵化了原創(chuàng)IP——Light Up歡迎“光”臨。凱德設(shè)計(jì)了以“光”為具象的“帽子人”形象，在各個(gè)地區(qū)因地制宜的推出了不同的落地活動(dòng)，在點(diǎn)亮年末節(jié)日氛圍的同時(shí)，傳遞出了凱德持續(xù)強(qiáng)化品牌力的優(yōu)勢(shì)力量。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，掌握流量密碼

隨著Z世代年輕客群逐漸成為消費(fèi)主力軍，流量運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化也成為了購(gòu)物中心在紅海市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵。凱德自2015年開(kāi)始，便以前瞻性視覺(jué)確定了數(shù)字化發(fā)展路線，從小程序到會(huì)員服務(wù)到O2O模式，將其線上平臺(tái)「凱德星」的使用范圍持續(xù)擴(kuò)大。

基于「凱德星」的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，「凱心季」系列活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的閉環(huán)轉(zhuǎn)換，再次激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情與場(chǎng)景體驗(yàn)。其中，「凱心季」南西區(qū)的零售快閃巡展商品上線凱德星，可用積分購(gòu)買(mǎi)或兌換;線上電商會(huì)員、超級(jí)會(huì)員更有不同的消費(fèi)贈(zèng)禮、年度積分兌換等活動(dòng);在「蛋仔派對(duì)」活動(dòng)中，凱德星會(huì)員還可通過(guò)積分兌換或消費(fèi)滿(mǎn)額方式兌換蛋仔周邊;另外，凱德還在凱德星會(huì)員日、超級(jí)會(huì)員日當(dāng)天推出了積分當(dāng)錢(qián)花、禮遇升級(jí)活動(dòng)，并聯(lián)合餐飲、服飾等多種業(yè)態(tài)折扣讓利，從線上引流線下，極大提升了消費(fèi)者粘性。

打工人年度獎(jiǎng)賞計(jì)劃，擴(kuò)大參與邊界

如果你以為「凱德星」的用戶(hù)僅僅是購(gòu)物中心消費(fèi)者，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。凱德辦公樓里的租戶(hù)群體同樣是凱德星會(huì)員不可缺少的重要一環(huán)。

凱德自1994年在中國(guó)布局了首個(gè)辦公項(xiàng)目“上海百騰大廈”后，經(jīng)30年的深耕發(fā)展，其辦公資產(chǎn)早已遍布全國(guó)，運(yùn)營(yíng)管理26個(gè)項(xiàng)目。2023年7月，凱德更是首次發(fā)布了“凱德辦公”品牌，預(yù)示著凱德將進(jìn)一步深挖辦公市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)客戶(hù)持續(xù)提高高品質(zhì)服務(wù)。

說(shuō)回到「凱心季」活動(dòng)，凱德辦公針對(duì)租戶(hù)提出了「打工人年度獎(jiǎng)賞計(jì)劃」，以“收獲成長(zhǎng)、犒賞自己”為切入點(diǎn)，結(jié)合求簽、刮刮樂(lè)等活動(dòng)，為租戶(hù)們提供了獨(dú)具創(chuàng)意的解壓方式。同時(shí)，根據(jù)不同的獎(jiǎng)賞場(chǎng)景，讓租戶(hù)們高喊出心中的美好期許：中獎(jiǎng)!升職加薪!年終獎(jiǎng)!試問(wèn)，哪個(gè)打工人看到能不由衷點(diǎn)頭呢?

可以說(shuō)，「打工人年度獎(jiǎng)賞計(jì)劃」不僅滿(mǎn)足了打工人情緒需求，還彰顯了凱德辦公的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)了品牌市場(chǎng)影響力。

結(jié)語(yǔ)

古有“得民心者得天下”，在如今的商業(yè)項(xiàng)目中同樣能夠得以驗(yàn)證，對(duì)于商圈來(lái)說(shuō)，客流就是一切。一場(chǎng)聯(lián)動(dòng)全國(guó)的「凱心季」，讓凱德與消費(fèi)者之間建立了深刻的情感鏈接，最終凝結(jié)為了品牌的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)客流與銷(xiāo)售的有效轉(zhuǎn)化。

相信未來(lái)，伴隨著「凱心季」的全面啟動(dòng)，凱德也將繼續(xù)保持品牌的全方面增長(zhǎng)，賦能品牌綜合實(shí)力再進(jìn)階。