品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn)，是高質量發(fā)展的重要象征。自2007年規(guī)模發(fā)展以來，昆侖好客歷經(jīng)積極嘗試、專業(yè)化運營、系統(tǒng)性提升、高質量發(fā)展四個階段的戰(zhàn)略深耕，以“昆侖好客”為主品牌，輔以“昆侖好客優(yōu)選+”“咔咔”“武夷山”“五糧好客”“昆享”“昆悅”“昆覓”等多個子品牌，持續(xù)推出高品質的商品和服務，實施多維度品牌協(xié)同發(fā)展品牌體系建設策略，提升品牌資產(chǎn)價值。去年，昆侖好客成立品牌管理委員會，全面優(yōu)化頂層設計，其發(fā)展歷程始終與國家“三個轉變”戰(zhàn)略部署同頻共振。

目前，昆侖好客已形成覆蓋全國31個省區(qū)市、近2萬座門店的服務網(wǎng)絡，日均服務顧客超600萬(其中非油顧客超100萬)，線上平臺匯聚會員2億人。通過整合便利店、汽服、餐飲、金融等多元業(yè)態(tài)，打造“加油站到生活驛站”的轉型典范，被國內媒體譽為“人・車・生活”服務生態(tài)的創(chuàng)新標桿，亦成為“中國品牌國際化”的生動縮影。

優(yōu)質商品構建生態(tài)繁榮。昆侖好客堅持“優(yōu)品、優(yōu)質、優(yōu)享”理念，構建“三縱四橫”品牌架構(商品、服務、運營協(xié)同發(fā)展，譜系品牌、大單品品牌、特色品牌、生態(tài)品牌四級定位)，創(chuàng)立覆蓋全生命周期的“四層四環(huán)節(jié)”質量管理模式，嚴格商品品質、溯源和專業(yè)化管理，以高品質商品打造質量強企內核優(yōu)勢;聚焦剛需民生和特色大單品，共培育1500款自有商品、6款億元級大單品，包括“武夷山”礦泉水、“好客壹生”紙品、“五糧好客”白酒等，年銷售額超35億元;探索地標生鮮銷售，發(fā)揮地區(qū)資源稟賦優(yōu)勢和集采平臺優(yōu)勢，滿足消費升級需求，好客稻香、贛南臍橙、內蒙牛羊肉、遼寧海鮮等地標優(yōu)品銷售超億元，為提高顧客粘性、提升昆侖好客品牌價值發(fā)揮了重要作用。2024年，昆侖好客以291.68億元品牌價值首登世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌”榜單，躋身零售行業(yè)前十。

美好服務譜就時代大愛。在建設“千億級零售商”的發(fā)展路徑中，昆侖好客打造有溫度、精度、速度、廣度和深度的“五重坐標”服務體系，不僅向消費者提供補能服務，還提供商品零售、餐飲服務、汽車后服務、愛心驛站、司機之家等其他關聯(lián)服務;立足中國石油70%鄉(xiāng)村站的特點，創(chuàng)新推出“化肥+技術+金融+N”一站式服務模式，在全國范圍內建立1000多座鄉(xiāng)村綜合服務站，不僅為農(nóng)戶提供測土施肥等農(nóng)技服務，解決資金缺口問題，還通過農(nóng)產(chǎn)品幫銷等途徑增加了農(nóng)民的收益。2024年，共計保障120萬噸農(nóng)戶用肥的需求。

履責擔當創(chuàng)新品牌價值。昆侖好客創(chuàng)新幫扶模式，將消費幫扶基因植入自有商品開發(fā)，帶動 100 多個原國家級貧困縣的 3000 多種幫扶產(chǎn)品銷售，開發(fā) 300 多款具有消費幫扶屬性的自有品牌產(chǎn)品，陸續(xù)開發(fā)“好客·智”咖啡、“好客舒達源”蘇打水、“好客薯唯”薯條、“昆享”小米和牛羊肉、“昆覓”贛南臍橙、“優(yōu)斯麥爾”堅果等自有品牌幫扶產(chǎn)品，銷售額近5億元。累計消費幫扶購銷金額超40億元，傾力打造“從田間到餐桌”的消費幫扶產(chǎn)業(yè)鏈，這一成績保持央企前列。

“中國品牌價值評價信息”已持續(xù)發(fā)布12年，是建立具有中國特色的品牌價值評價機制、凝聚中國品牌正能量、推動中國品牌走向世界的重要舉措。信息發(fā)布遵循國際標準和國家標準，堅持“科學、公正、公開、公認”的工作原則，越來越得到社會的關注和認可。今年參加評價的品牌數(shù)量達到1068個，涵蓋大部分行業(yè)的龍頭企業(yè)。