月子中心的理念最早源自臺(tái)灣，臺(tái)灣人一直保有坐月子的習(xí)俗。20世紀(jì)80年代后，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)快速成長，生活水準(zhǔn)與消費(fèi)能力大幅提高，服務(wù)業(yè)的成長率也相應(yīng)提升。

　　月子中心紛紛成立，并以科學(xué)合理的方法輔助產(chǎn)婦坐月子，逐漸得到社會(huì)的認(rèn)可和信賴。月子中心引入內(nèi)地后，同樣受到歡迎，部分高端月子中心采用臺(tái)灣資深團(tuán)隊(duì)吸引客戶。根據(jù)民間習(xí)俗，產(chǎn)婦應(yīng)把握月子時(shí)期進(jìn)行身體調(diào)養(yǎng)。新一代的媽媽們，由于生育年齡延后、生產(chǎn)胎次的降低，自我保養(yǎng)的觀念濃厚，更相信有科學(xué)依據(jù)的坐月子、訂制營養(yǎng)月子餐。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)能力的提升，也讓愈來愈多的新媽媽舍得花費(fèi)較多的金錢換取更佳的產(chǎn)后調(diào)養(yǎng)質(zhì)量和更專業(yè)的嬰兒照護(hù)質(zhì)量。此外，家庭結(jié)構(gòu)及社會(huì)形態(tài)逐漸改變，都市居住空間狹小、沒有家人協(xié)助、不想麻煩親人等因素，都促使新媽媽尋求專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)，藉此滿足產(chǎn)婦調(diào)養(yǎng)及新生兒照顧的需求。

月子中心產(chǎn)婦服務(wù)流程：

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　　除了產(chǎn)婦在坐月子期間需要得到悉心照料之外，權(quán)威專家指出，寶寶出生后的28天內(nèi)為危險(xiǎn)期，同樣需要專業(yè)、用心、細(xì)致的呵護(hù)。角色的轉(zhuǎn)變，使得新生兒父母等非專業(yè)人員在為寶寶提供專業(yè)的護(hù)理時(shí)，容易出現(xiàn)手忙腳亂的情況；尤其是寶寶出現(xiàn)各種不適(溢奶、嗆奶等)或癥狀(黃疸、濕疹等)時(shí)，新生兒父母較難進(jìn)行正確判斷并作出即時(shí)處理。此時(shí)，擁有專業(yè)人才及設(shè)施的月子中心，能夠在這一個(gè)特殊時(shí)期為嬰兒提供全方位的照顧，幫助父母更好地完成角色轉(zhuǎn)換。

月子中心嬰兒服務(wù)：

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　　月子中心商業(yè)模式：

　　1. 月子中心盈利模式

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，月子中心以其專業(yè)性與系統(tǒng)性獲得廣大消費(fèi)者認(rèn)可。越來越多產(chǎn)婦選擇在月子中心坐月子。二胎政策的開放也使產(chǎn)婦基數(shù)變大，月子中心的目標(biāo)客戶隨之增加。近年來，越來越多的投資者看好月子中心的利潤空間，但實(shí)際上，該行業(yè)的成本投入并不低。月子中心前期硬件投入跟所處區(qū)域、運(yùn)營模式、規(guī)模大小相關(guān)，房租占業(yè)務(wù)成本的較大一部分。此外，聘請(qǐng)專業(yè)人員、購買醫(yī)療設(shè)施、月子餐制作都是一筆不小的花費(fèi)。正規(guī)的月子中心服務(wù)套餐收費(fèi)從幾萬元到數(shù)十萬元不等，發(fā)展成熟的商家毛利率根據(jù)經(jīng)營能力的不同，區(qū)間范圍約在20%-60%之間。

　　在入住率較低時(shí)，人員成本、折舊攤銷、房租近似于固定成本，提升入住率能夠攤薄單位固定成本。因此，月子中心入住率的提升對(duì)拉動(dòng)毛利、營業(yè)利潤有較大作用。

　　在企業(yè)不同的發(fā)展階段，月子中心的盈利模式存在一定差異：早期月子中心主要通過提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品獲取利潤，在完成一定的資本積累后進(jìn)行自身品牌擴(kuò)張和資本運(yùn)營。在發(fā)展至較為成熟的階段后，月子中心對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行有效地開發(fā)，完善其母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建。部分實(shí)力雄厚的月子中心還會(huì)與利益相關(guān)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，協(xié)同合作互利共贏，推動(dòng)全行業(yè)的健康發(fā)展。

月子中心盈利模式分階段解讀

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　　在企業(yè)發(fā)展初期，月子中心主要通過提供產(chǎn)品和服務(wù)獲取利潤，包括母嬰護(hù)理、月子餐、產(chǎn)后形體修復(fù)等一系列服務(wù)，及母嬰用品的銷售。通常情況下，月子中心采用套餐捆綁的形式提供坐月子一站式服務(wù)，提前簽約保證現(xiàn)金的快速回流。

　　2.月子中心經(jīng)營模式

　　月子中心作為一個(gè)新興行業(yè)，從國家到地方暫時(shí)都沒有完善的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)入制度。因此，不同月子中心在區(qū)位環(huán)境、床位數(shù)量、人員素質(zhì)等方面可能存在較大差異，從服務(wù)價(jià)格上的差距也能看出一二。目前，國內(nèi)的月子中心主要包括酒店服務(wù)式、獨(dú)棟建筑園區(qū)式、獨(dú)棟建筑園區(qū)式和社區(qū)家庭式四種運(yùn)營模式。

國內(nèi)月子中心經(jīng)營模式分類：

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　　然而，有的月子中心經(jīng)營水平卻并不盡如人意，其中某些社區(qū)家庭式實(shí)則為作坊式的月子中心，在社區(qū)租上幾套民房，雇傭幾個(gè)月嫂，就掛上招牌開張營業(yè)。有的則是偽酒店服務(wù)式，不同于正規(guī)的酒店服務(wù)式，僅僅長期租上幾間套房，并無其他配套設(shè)施，借用酒店的場(chǎng)地營業(yè)，高大上的表象下仍是傳統(tǒng)的月嫂模式。

　　這種現(xiàn)象反映了月子中心行業(yè)發(fā)展迅猛背后的一些缺陷：部分月子中心缺乏專業(yè)的醫(yī)護(hù)技術(shù)、母嬰設(shè)施，也沒有產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)、嬰兒智力開發(fā)等特色服務(wù)。月子會(huì)所作為母嬰市場(chǎng)的極佳切入點(diǎn)，蘊(yùn)含的利潤巨大，吸引內(nèi)行外行投資者紛紛涌入。但只有專業(yè)化、科學(xué)化管理的月子中心，才能在這個(gè)收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的行業(yè)生存下來，使社會(huì)大眾從中受益。

　　3. 月子中心營銷推廣模式

　　月子中心服務(wù)對(duì)象為產(chǎn)婦和新生兒這一特殊人群，服務(wù)時(shí)間一般為嬰兒出生后一個(gè)月內(nèi)，針對(duì)某一單獨(dú)客戶的服務(wù)時(shí)間較短，不具有重復(fù)消費(fèi)的特點(diǎn)，因而開發(fā)新客戶的頻率較高，導(dǎo)致該行業(yè)在營銷推廣方面的投入較大。目前月子中心的營銷推廣主要有醫(yī)務(wù)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、商家合作渠道、口碑相傳這四種模式。

月子中心營銷推廣模式：

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　　3.月子中心市場(chǎng)概況：

　　月子中心地區(qū)分布不均，在內(nèi)地一線大城市，如上海、北京、廣州等發(fā)展較為迅速，各品牌的月子中心競爭較為激烈。其中，上海已經(jīng)注冊(cè)的月子中心已有近百家，北京和廣州數(shù)量稍少。其余的一些大城市，如南京、西安、杭州、寧波等地也逐漸進(jìn)入發(fā)展階段。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，部分月子中心已在行業(yè)中樹立起良好的品牌形象，收集并積累了一定的客戶資源。

2016 年國內(nèi)月子中心十大品牌：

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　　4. 行業(yè)發(fā)展空間巨大，市場(chǎng)競爭日趨激烈

　　月子中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展時(shí)間較短，市場(chǎng)容量還未完全釋放。目前月子中心主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市和省會(huì)城市，針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較好、消費(fèi)理念超前的消費(fèi)群體開展服務(wù)。隨著需求的不斷增加，未來發(fā)展?jié)摿�巨大，市�?chǎng)空間廣闊。

　　（一）發(fā)展環(huán)境：新生人口催生市場(chǎng)需求，消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

　　近幾年，我國的人口出生率保持在12‰左右。2015年，十八屆五中全會(huì)決定全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子政策。計(jì)生委王培安副主任表示，“實(shí)施全面兩孩政策，今后幾年出生人口總量會(huì)有一定程度的增長，最高年份的出生人口預(yù)計(jì)超過2000萬人”。隨著80、90婚育高峰期的到來以及全面二胎政策的實(shí)施，預(yù)計(jì)未來較長一段時(shí)間內(nèi)我國年新生人口將維持在1600萬以上，這客觀上為月子中心的成長與發(fā)展創(chuàng)造了條件。

2005-2015年人口出生率和每年出生人口數(shù)量

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　　隨著城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和消費(fèi)水平的提高，新生兒父母健康意識(shí)的提升，對(duì)產(chǎn)后母嬰服務(wù)的需求逐漸增加，月子中心“一條龍”式的母嬰服務(wù)受到新一代產(chǎn)婦的歡迎。一方面，月子中心以專業(yè)的護(hù)理迎合了新一代產(chǎn)婦的需求。隨著新生兒父母年齡的上移和文化層次的提高，新一代家庭更加重視產(chǎn)褥期保健，相信科學(xué)坐月子，并且對(duì)健康的要求已經(jīng)從物質(zhì)供應(yīng)、生理呵護(hù)等基本需求轉(zhuǎn)向心理調(diào)節(jié)、美容塑形和育兒文化教育，而這些恰恰是月子中心所能提供的服務(wù)內(nèi)容。另一方面，月子期間照顧產(chǎn)婦和嬰兒是一個(gè)比較辛苦而且繁瑣的工作，對(duì)于生二胎的家庭來說還要照顧另一個(gè)小孩，精力更是有限，月子中心提供“一條龍”式的服務(wù)，能讓產(chǎn)婦及其家人在月子期間更省心。隨著消費(fèi)者對(duì)這一新興服務(wù)的認(rèn)可，將會(huì)有更多新媽媽選擇到月子中心坐月子。

2005-2015年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

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　　此外，月子中心的健康發(fā)展離不開國家政策的推動(dòng)。2013年10月份，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，吹響了健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號(hào)角，在主要任務(wù)中明確提出“規(guī)范發(fā)展母嬰照料服務(wù)”，為母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)這種具有創(chuàng)新服務(wù)模式及滿足人民群眾多層次多樣化健康服務(wù)需求的新興服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展指明了方向。在這個(gè)大背景下，母嬰保健行業(yè)作為健康產(chǎn)業(yè)的重要分支必然會(huì)取得迅速發(fā)展。

　　（二）市場(chǎng)規(guī)模：市場(chǎng)滲透率低，規(guī)模增速趨穩(wěn)

　　我國月子中心發(fā)展起步較晚，且價(jià)格較高，目前主要面向中高端消費(fèi)群體。2011年發(fā)布的《中國保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》指出，有意向選擇到專業(yè)的母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)“坐月子”者約占全部分娩孕婦的5%。2013年，據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，在北京、上海這種大城市，住月子中心的產(chǎn)婦比例在5%到8%之間，其它地區(qū)只有不足3%的產(chǎn)婦選擇月子中心。而在臺(tái)灣地區(qū)，十年前不足10%的家庭選擇入住月子中心，到2013年這個(gè)數(shù)字增長到63%。如今臺(tái)灣六七成的產(chǎn)婦都會(huì)選擇去月子中心坐月子。我們認(rèn)為，隨著大陸居民收入和健康意識(shí)的不斷提高，潛在的需求將越來越多地被挖掘出來，月子中心的普及程度和市場(chǎng)滲透率將逐漸上升。考慮到大陸與臺(tái)灣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貧富差距等方面的差異，大陸月子中心的市場(chǎng)滲透率可能難以達(dá)到臺(tái)灣地區(qū)的水平，但在當(dāng)前較低水平的基礎(chǔ)上仍有大幅的成長空間。

　　相比月子中心，月嫂服務(wù)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時(shí)間更長。由于月子中心在服務(wù)專業(yè)性和全面性等方面優(yōu)于月嫂，隨著月子中心逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可，未來月嫂的部分市場(chǎng)可能轉(zhuǎn)移到月子中心。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，雇傭月嫂的客戶占據(jù)新生兒的10%左右。按照每年1600萬新生人口計(jì)算，全國每年需要月嫂的數(shù)量大約160萬人次，假設(shè)月嫂的平均月薪為5000元，那么全國月嫂市場(chǎng)規(guī)模為80億元左右，未來這當(dāng)中可能有相當(dāng)一部分市場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)移到月子中心去。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)各種規(guī)模的月子中心總數(shù)超過700家，其中上海約80家，北京和廣州50家左右，西安40多家，南京、武漢近30家，其他省會(huì)城市5-10家。

　　（三）競爭格局：市場(chǎng)集中度低，行業(yè)競爭加劇

　　月子中心作為一個(gè)新興的行業(yè)，高利潤的表象加上較低的準(zhǔn)入門檻導(dǎo)致了資本的蜂擁而至。目前月子中心主要集中在北上廣深及省會(huì)城市，呈現(xiàn)由大城市向中小城市擴(kuò)散的特征。行業(yè)中企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)集中度較低，每個(gè)企業(yè)所占的市場(chǎng)份額較小。即使一些企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模已覆蓋全國多個(gè)城市，市場(chǎng)份額仍然有限。以十大品牌的喜喜月子為例，2014年喜喜月子的營業(yè)收入為4200萬元,僅占行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的1%左右。母嬰護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)是區(qū)域性競爭特征明顯，行業(yè)的龍頭企業(yè)基本都是局部區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)袖。

　　隨著大量資本紛紛進(jìn)入，我國月子中心行業(yè)整體競爭逐漸加劇。一方面，傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)看到了母嬰生活護(hù)理服務(wù)行業(yè)的機(jī)會(huì)，這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型壓力下強(qiáng)勢(shì)介入母嬰生活護(hù)理行業(yè)，憑借著雄厚的經(jīng)濟(jì)和專業(yè)實(shí)力、長期的醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)加入激烈的競爭中。另一方面，中國大陸母嬰生活護(hù)理服務(wù)的巨大市場(chǎng)容易吸引到日本、韓國及臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)在國內(nèi)投資，這些企業(yè)攜先進(jìn)的技術(shù)、管理和雄厚資金實(shí)力，將成為本土母嬰生活護(hù)理服務(wù)企業(yè)最具威脅的對(duì)手，例如靜憩軒月子會(huì)所便是由臺(tái)灣企業(yè)家斥資2千萬人民幣投資建成。

　　總而言之，我們認(rèn)為，月子中心目前的市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)未得到充分釋放，未來具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。在競爭逐漸加劇的情況下，要在行業(yè)中長遠(yuǎn)發(fā)展，則需著力培育自身的核心競爭力。對(duì)于月子中心而言，做好特色服務(wù)項(xiàng)目是彰顯差異化的途徑之一，如產(chǎn)后護(hù)理美容、月子餐、寶寶護(hù)理等增值服務(wù)，不僅能帶來可觀的盈利，又能打造月子中心特有的品牌優(yōu)勢(shì)。