人工智能一般是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)把海量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息。在金融市場上,業(yè)務(wù)開展信息服務(wù)的過程中會(huì)積累并不斷生成大量的數(shù)據(jù)。百利好環(huán)球相信應(yīng)用人工智能具有天然優(yōu)勢,對(duì)金融市場的信息服務(wù)有著全面而深刻的影響。

傳統(tǒng)技術(shù)模式下受到人力資源和數(shù)據(jù)處理能力的影響,金融市場只針對(duì)少數(shù)高凈值的客戶提供定制化服務(wù),反之多數(shù)客戶僅提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。人工智能的出現(xiàn)導(dǎo)致價(jià)值鏈高端的金融業(yè)進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化定制,從而提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。新一代人工智能透過提升數(shù)據(jù)挖掘與分析、市場行情分析與預(yù)測能力、客戶需求分析及服務(wù)能力,三大方面提高金融信息服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)得以通過人工智能精準(zhǔn)技術(shù)應(yīng)對(duì)客戶需求,批量為特定客戶提供個(gè)性化、定制化的信息服務(wù),從而有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

此外,人工智能也提高了金融信息服務(wù)的效率。隨著人工智能發(fā)展不單替代人類工作,而是全面提升人的工作效率。人工智能促使金融與科技的深度交融,同時(shí)也提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融服務(wù)的智能化、個(gè)性化和定制化,大大提高金融信息服務(wù)流程效率。

互聯(lián)網(wǎng)的興起促使人工智能拓展金融信息服務(wù)的邊界。不但打破金融信息服務(wù)在時(shí)間和空間上的制約,同時(shí)擴(kuò)展了其服務(wù)的邊界。從廣度上看,人工智能引發(fā)了運(yùn)營模式的變革,令運(yùn)營的成本下降,促進(jìn)服務(wù)朝著普惠化方向發(fā)展。過往,發(fā)展受到技術(shù)能力和成本限制,加上金融服務(wù)多傾向于高端客群,人工智能技術(shù)更除了向更多普通客戶提供更多人性化、個(gè)性化服務(wù),更讓普遍群體享受到金融信息服務(wù);從深度上看,人工智能技術(shù)挖掘和匹配更多客戶的全新需求,降低客戶需求成本,將使金融信息服務(wù)業(yè)獲得更多價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

宏觀看,人工智能能夠強(qiáng)化金融信息風(fēng)險(xiǎn)防范與化解能力,將金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力提高和強(qiáng)化服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力同時(shí),透過增強(qiáng)客戶電子身份信息驗(yàn)證能力、增強(qiáng)金融預(yù)測反欺詐能力、及增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù)能力等,防范客戶虧損風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

百利好環(huán)球以金融科技及投資者教育為核心,注重金融創(chuàng)新的重要產(chǎn)物,以業(yè)界先鋒的投資經(jīng)驗(yàn),結(jié)合先進(jìn)的金融技術(shù)成為客戶重要的伙伴。

鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權(quán)行為，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。