阿里巴巴副總裁、C2M 事業部總經理汪海
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“短短兩個月，一款0基礎的護手霜做到了月銷售額100萬元，雙11當天賣出了15萬只。”來自廣州采詞化妝品有限公司（下稱“廣州采詞”）的何朝回憶起過去幾個月和淘工廠直營店的合作感覺“收貨頗豐”。

12月15日，低調孵化9個月的淘工廠直營店正式亮相，阿里巴巴C2M事業部宣布旗下淘工廠直營店年度活躍購買用戶突破1億，近7000家產業帶工廠是這家店共同的主人。

今年8月底，廣州采詞還僅僅是抱著試一試的心態加入了淘工廠直營店，但當首戰便告捷的時候，其才意識到這種模式的不同。“以前都是經銷商跟我們反饋市場的熱款、受歡迎的款，然后我們去跟市場熱度做。”何朝表示，現在是靠數據反推，“消費者喜歡的規格、價格帶以及顏值，這些都可以直接告訴我們主推什么、穩定后的銷量及產量等。”

除此之外，何朝還算了一筆賬，在基于C2M模式的淘工廠直營店下，零售價比傳統的經銷批發價提高了將近30%，綜合下來每支護手霜的利潤多20%；而另外一端，不算郵費，消費者購買一支護手霜的價格降低了50%左右。“這大概就是C2M數字化經濟的魅力。”何朝不禁感慨。

C2M抓住雙循環“紅利”

像廣州采詞這樣的通過C2M模式改造后的企業在淘寶淘工廠直營店中數量繁多，但從全國范圍內看，這樣數字化的工廠占比卻不多。

根據全國工商注冊信息，全國一共有670萬家制造業工廠，但制造業工廠流通數字化的程度還不到20%，工廠數字化前景巨大。與此同時，疫情的到來讓這些制造業工廠還面臨著訂單大幅減少、生產停滯的風險。

而另一方面，在今年疫情和日益嚴峻復雜的全球經貿形勢的大背景下，如何促進消費成為了一個熱門課題。我國牢牢抓住擴大國內需求這一戰略基點，推動經濟“雙循環”建設，成為了提升經濟韌性、增強抵御外部風險能力的重要途徑。

今年5月起，中國政治局會議多次強調逐步形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。我國存在超大規模市場優勢和內需潛力，公開數據顯示，我國百萬以上人口城市超過300個，這些城市里仍然有著未被開發的廣袤市場。

一邊是接不到訂單、庫存積壓的670萬家制造業工廠，一邊是廣闊且不飽和的消費市場規模，探索連接這部分供給和需求中便蘊藏著前所未有的機會。

在這種情況下，以淘工廠直營店為重要代表的基于云計算等信息技術的C2M反向定制模式得到了發展。

申萬宏源證券發表報告稱，C2M是互聯網企業對產業帶數字化賦能的產物，實現了供需的完美匹配，按需定產，極大減輕制造商的庫存壓力并優化其生產計劃。預計全國C2M市場規模在2022年有望達到1.4萬億元。

中金公司也指出，在數字經濟的下個十年，C2M將助力現有成熟的平臺型企業再上一層，同時也可能會孵化出新的一批原生于產業互聯網的平臺型企業。C2M是國內制造業升級的方向之一，而電商平臺及工業互聯網平臺等平臺型企業將主導C2M模式的落地。

那么什么是C2M模式？C2M是英文Customer-to-Manufacture縮寫，意為消費者直連制造商，即通過互聯網將消費者同生產線連接在一起。相比傳統模式，C2M模式是通過互聯網大數據整合消費者的商品定制需求，然后向制造商發送生產訂單，去掉了品牌商、代理商和商場等中間渠道環節，使產品幾乎以批發價出售給消費者。因此，又被稱為“短路經濟”。

淘工廠直營店范式

近年來C2M模式發展迅速，以阿里巴巴為首的各大電商平臺均積極布局C2M，淘工廠直營店也應運而生。

今年3月，阿里巴巴首次發布C2M戰略，正式推出淘寶特價版，并將幫助產業帶工廠升級為“超級工廠”。淘工廠直營店前身是天天特賣工廠店，是以產業帶C2M商品為核心供給的線上工廠店。工廠無需自己線上開店，平臺通過分析消費端數據判斷銷售趨勢，反向指導工廠開發新品和定價策略，是傳統制造企業走向數字化的幫手，最小的成本幫助工廠擁抱數字化。

從今年4月1號正式運營到11月份為止，淘工廠直營店的年度購買消費者超過了1個億，用8個月的時間從0做到1個億的消費者，淘工廠直營店的成功“秘訣”就是C2M的模式。

阿里巴巴早已注意到消費者購物的需求或者購物的思想正在變化。今天消費者越來越走向更加只買對的不買貴的，更加注重整個商品的功能性和實用性而少了品牌的效應。40%的年輕人覺得性價比是他們考慮選購商品的最重要的因素，消費主義讓位于消費主權，這是整個社會的大趨勢。

這時候，“沒有中間商賺差價”的C2M模式正是順應了這種大消費趨勢。

極低的價格在很大程度上刺激了銷量，以淘寶特價版為例，“618”第一天，超120萬個產業帶商家取得的訂單數，較去年同期上漲668%。疫情期間許多經過淘工廠直營店C2M升級改造的工廠都出現逆勢增長。

淘工廠直營店不僅在消費端釋放了因疫情宅在家被抑制的消費需求，拉動內需；而且在供給端實現了助力產業帶經濟持續復蘇、復工復產，并通過數字化手段推動產業帶轉型升級，在消費復蘇中也幫助供給側結構性改革和經濟持續向好發展，讓產業帶更好地融入國家“雙循環”的新發展格局中。

從整體上看，中國經濟問題的“牛鼻子”已經不在需求側，而是在供給側。當前，中國供需關系正面臨不可忽視的結構性失衡，“供需錯位”已成為阻擋中國經濟實現高質量發展的重要路障。對于中國如今的過剩產能，有專家指出，有兩種方式可以參考，一種是深入下沉市場，用低價來消化產能；另一種是用雙向定制來避免庫存的出現。

下沉市場策略通過消費者直達工廠可以解決，但雙向定制對于670萬家制造業工廠中的大部分而言，并不簡單，這些工廠遠離市場、缺乏渠道，所以不知道怎樣真正接觸市場，開發出消費者真正喜歡的商品，數字化的程度也很低。缺人才、承受風險能力低、沒有資本去改革都成為了這些制造業的痛點。

淘工廠直營店是工廠轉型去做零售的第一步的選擇。因為淘工廠直營店把工廠面向數字化、面向線上的消費者運營做了極大的簡化。阿里巴巴提供對消費者和市場需求的洞察、整個線上的消費者運營和店鋪運營、物流服務等，工廠只需要負責生產和制造。

淘工廠直營店是創新的產業數字化模式，它用一種類似“數字化合作社”的方式，把大量渠道和電商能力弱，但制造能力強的工廠集合起來，以單店的形態來發揮集約優勢，為所有參與其中的工廠降低了研發、市場、營銷、物流等成本，幫助這些中小工廠、企業實現“共同富裕”。這樣的創新模式幾乎只可能發軔在深鑿了產業帶20年的阿里巴巴，而阿里巴巴也確實這么做了。

“我們希望能夠幫助中國的制造企業以一個最低成本的方式進入到消費者的市場，怎么樣面對消費者，怎么樣能夠接近市場的訴求、需求，能夠發揮出自己的強項，能夠把好貨造出來。”阿里巴巴副總裁、C2M事業部總經理汪海表示。

汪海認為，在未來整個中國的消費市場里面，工廠會占領越來越角色，工廠會像過去十年的零售商，因為擁抱了數字化而發生翻天覆地的變化，未來工廠會借助互聯網的技術、數字化的技術能夠讓自己在經濟社會中的角色發生巨大的變化，更好地助力國內國際雙循環的新發展格局。

據悉，2020年，由C2M模式構建的淘工廠直營店目標是在三年內，為產業帶制造業創造100億筆新訂單，全國打造10個產值過百億的數字化產業帶集群，以及1000家過億產值工廠。