倡導綠色低碳，天貓為生活添一分綠意

從過去“快遞盒子能換幾個錢?沒必要”到“現在，快遞盒子能換幾個雞蛋，真香”。這一觀念的轉變得益于天貓為綠色低碳生活所做出的努力，從去年雙11開始，菜鳥驛站就發起了“快遞包裝換雞蛋”的綠色公益活動。而今年11月1日-20日期間，菜鳥將活動規模進一步擴大到全國13萬家菜鳥驛站，數千名商家、15萬種商品也加入到了菜鳥物流的綠色供應鏈。初步預計，今年雙11期間通過菜鳥驛站回收的快遞箱將達到600萬個。

正如品牌片中所說的“讓綠色低碳，成為生活的主流”。天貓不僅用行動踐行綠色低碳的理念，也通過一顆顆雞蛋，讓綠色生活走進千家萬戶。從生產包裝到快遞物流，天貓通過技術手段和活動引導打造全鏈路的低碳雙11。天貓努力多做一點，為今年的天貓雙11呈現了更多綠意。

助力老字號復興、鄉村振興，天貓為生活添一分暖意

爺爺輩的老字號若想經久不衰，與時俱進、開拓創新便是不二法門，有著148年歷史的胡慶余堂成為了老字號復興的標桿。胡慶余堂在天貓平臺開設店鋪，上線的“國潮禮盒”等年輕人喜愛的產品，成為老字號企業中的首批“觸網”者。

為了支持更多像胡慶余堂這樣的百年老字號，天貓發起“老字號新動力扶持計劃”，從供給、營銷到運營三大數字化能力維度，助力超100家老字號實現品牌煥新。

今年雙11，老字號的表現更是格外搶眼，截至11月11日零點，已有包括胡慶余堂在內的超50家中華老字號成交額破千萬元，其中11個老字號品牌成交額破億。正是天貓的扶持政策給老字號品牌提供了更多的創新方向和品牌發展的想象，成功讓老字號品牌煥發新生機。

除了為老字號注入活力，天貓還深入鄉村與偏遠地區，將優質的農產品帶出大山，讓人們看見藏在田間地頭的地方好物。為了幫助更多貧困鄉村打開農產品銷路，從2019年起，阿里巴巴先后派出27位“鄉村振興特派員”和160位“鄉村振興技術官”扎根農村。

依靠鄉村主播、流量扶持、品牌數字化等政策，天貓讓大山里的土特產從“賣不上價”到“賣到下架”。今年雙11，天貓還發起了“農貨多一件”倡議，呼吁每個淘寶直播間多帶一件農貨。截至11月7日，相關直播間累計賣出3549萬件農貨，超4.6萬款農貨銷售額同比增長超100%。

天貓作為頭部電商平臺積極承擔社會責任，通過向老字號品牌和鄉村振興進行扶持政策的傾斜，讓他們的生活向好改變。是天貓努力多做了一點，為今年的天貓雙11呈現了更多暖意。

讓每一筆交易都為公益出份力，天貓為生活添一分善意

從過去“比誰在漏風的澡堂洗得更快”到“現在，比誰在不漏風的澡堂洗的更快樂”。大山的孩子有了更好的淋浴條件，這一困境的改變背后是天貓“交易捐”公益創新與愛心商家共同的傾力。天貓商家浴見的“洗澡去”公益活動已經持續了四年，四年來通過商品銷售“已買代捐”，浴見修建了40多間浴室，為5所偏遠山區學校的孩子們，改善了沐浴的環境。

天貓的公益寶貝項目，將商業經營和公益深度結合起來，讓每一筆交易都能成為隨手可及的公益。16年來，超800萬的愛心商家上線公益寶貝，473億筆愛心訂單幫助到4300萬人次。今年雙11，公益寶貝也進行了透明化升級，每一筆善款的去向，都可以在平臺中搜索“公益”進行查看。

為商品售賣平臺賦予公益屬性，讓愛心商家、消費者共同參與到公益事業中，讓所有人幫所有人。天貓努力多做了一點，為今年的天貓雙11呈現了更多善意。

天貓所做的努力，不止在老字號復興、低碳環保、鄉村振興和公益項目方面。為了讓中小企業更快成長，天貓扶持總計約900萬天貓和淘寶商家;為了優化老年人的消費體驗，平臺推出長輩版APP;為了助力文化傳承，天貓邀請了近100家國內外知名博物館和藝術館入駐平臺。

正如今年天貓雙11發布會上，戴珊曾說的：“讓消費者的生活更美好，為社會帶來多一分的暖意、善意和綠意，需要我們彼此相信、攜手前行，相信相信的力量。”天貓在生活的方方面面都做出了些許努力，每一個“向好改變”的生活都成為天貓社會責任感的見證，也是對“暖意、善意和綠意”的踐行。

讓生活向好改變，這是全社會的共同情緒，是天貓在做的事情，更是天貓所堅持的品牌愿景。十四年來，天貓始終以“陪伴者”、“見證者”的身份，支持著每一個追尋美好生活的人，從一個個微小而具體的改變出發，讓人們的理想生活大步向前。