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神州租車全球首創“免費上門送取車”再樹行業新標桿(圖)
2016/8/21 10:22:58 來源:中國新聞網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:中新網8月20日電 神州租車今日宣布,自22日起全國所有城市租車全部“免費上門送取車”。屆時,用戶足不出戶即可坐等好車送上門。這是神州租車繼“輕門店”模式后,再創全球租車中新網8月20日電 神州租車今日宣布,自22日起全國所有城市租車全部“免費上門送取車”。屆時,用戶足不出戶即可坐等好車送上門。這是神州租車繼“輕門店”模式后,再創全球租車行業新標桿。據介紹,本月22日起,用戶打開神州租車手機APP,在全國93大直營城市提前4小時下訂單,即可享受免費上門送取車服務,并通過電子設備無紙化辦理租還車手續,更加方便快捷,用戶體驗進一步提升。
之前,用戶租車需要查詢并前往門店取還車,耽誤時間、麻煩不少,幾乎全球所有租車公司都是這樣。而在神州租車推出免費上門送取車服務后,無論是居民小區、單元樓,還是辦公樓、商業區,城市的每個角落,用戶所在之地就是神州租車服務之地。神州租車將原有租車模式革命到底,徹底打破傳統門店概念,用戶“眼中無門店、處處是門店”,遍地都可租車;之前創新的“輕門店”模式一改到底,由輕變無。
近年來,隨著城市化進程加速,道路擁堵和資源緊張的情況愈發突出。作為國內租車行業的領導者,神州租車一直大力普及和推廣汽車共享理念,并通過持續創新引領行業發展。如果說原來的“7×24小時”和“異地還車”服務還是舶來品的話,神州租車四年前即已推出的“輕門店”模式則是全球首創的重量級自主創新。
所謂輕門店模式是指,神州租車為了提升用戶體驗,打破傳統租車的大門店模式,將直營服務網絡劃分為標準店、服務點和虛擬服務點,部署在各大城市的需求熱點區域,提供租車服務。其中,標準店是大型實體門店;服務點則設有顯著的品牌標識,并配備少量停車位和一兩個員工辦理業務,不但降低了成本,還方便了用戶。
而“虛擬服務點”更是大大不同:在虛擬服務點,用戶在神州租車手機APP下單,但線下這個點并無實體門頭和車輛停放。到了約定時間,神州租車距離最近的標準店或服務點員工會將車輛送到該地點。這更進一步方便了用戶,使其“足不出小區”就可拿到車。今天,神州租車“免費上門送取車”將自創的“輕門店”模式終結,用戶“足不出戶”即可隨心用車。
神州優車董事長兼CEO、神州租車董事局主席陸正耀稱:“創新是神州租車的基因。由于汽車技術革命和互聯網技術革命,出行領域正面臨一場世紀變革。作為國內租車行業領導者,神州租車必須把握機遇,敢于自我革命、不斷創新,引領行業發展。之前,我們推出互聯網約車品牌神州專車,成為國內B2C出行服務領導品牌,并與神州租車發揮了持續而顯著的協同效應。”
業內觀察人士稱,神州租車打破門店概念、率先推出免費送取車,具有重大的行業革命意義。這不僅是依托移動互聯網技術,創新應用的用戶服務全面升級,更是神州租車深刻洞察行業發展、引領未來的自我變革,將在全球租車行業樹立新標桿,帶動整個行業向智能化演進。
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