針對如何保護用戶信息安全與隱私問題，360借條認為，互聯網金融企業的數據收集應該符合法律法規的要求，在適當、相關和必需的前提下進行，在此過程中保護用戶的知情權和企業收集的合法性，保證數據收集是在一定的框架和允許的范圍內進行，同時對于所收集的數據以及數據的真實用途要明確告知用戶，否則將會為企業帶來極大的風險。

應對數據安全風險，要從技術層面和管理層面多方著手。一方面在技術層面做好隱私數據識別、數據加密、安全存儲，通道加密、等多方面工作，實時監測是否有黑客入侵偷取數據。在這一點上，360集團在國內擁有著頂尖的水準，而360借條自然也延續了360的產品和技術基因。

另一方面，建立管理機制，同時還要建立好攻防對抗的機制，通過攻防對抗真正的檢驗系統安全性，了解黑客的攻擊方法和技術手段才能更好的保護自己。360借條利用自身的技術優勢，語音機器人已經可以實現每日完成100%的質檢，也能夠解放前端催收人力成本70%。更為關鍵的是，大量的人工智能取代人力，也在很大程度上避免樂人力介入，從而保障用戶的隱私安全。

隨著360借條的快速發展，不法分子也開始通過360借條的熱度來實施詐騙，通過假冒內部人員的身份兜售個人信息來進行非法牟利，這樣的行為嚴重損害了360借條的品牌形象。為打擊數據非法交易引發的電信詐騙， 360金融2019年12月發布全方位的用戶保護體系——反詐星球計劃，該計劃基于網絡安全、大數據、AI和區塊鏈技術為內核、探索與產品實際使用場景緊密結合，構筑防詐騙、防信息泄漏的全流程防線，計劃還囊括安全教育、反詐研究、警企聯動、信息安全防護為一體。反詐星球計劃已在360借條上線，持續更新升級，全方位為360借條用戶提供反詐預警、遠離詐騙。

360借條作為一款合法合規、深受用戶喜愛的消費金融產品，不存在任何竊取用戶隱私的行為。最后還是要提醒廣大用戶，除首次開通需要驗證姓名和身份證號碼之外，360借條不會以其它名義要求用戶提供任何個人信息，謹防隱私信息泄露。