哥倫布是地理大發(fā)現(xiàn)的先驅(qū)者，他率先開(kāi)啟了“地理大發(fā)現(xiàn)”時(shí)代。伴隨著新航路的開(kāi)辟，東西方之間的文化、貿(mào)易交流開(kāi)始大量增加，對(duì)世界各大洲在數(shù)百年后的發(fā)展也產(chǎn)生了久遠(yuǎn)的影響。

更重要的是，“地理大發(fā)現(xiàn)”發(fā)現(xiàn)了“差異化”的重要性——差異化需求，催生了科學(xué)與商業(yè)百花齊放的格局;差異化的文化，讓世界變得更為多姿多彩。

而對(duì)于身處商業(yè)世界的企業(yè)來(lái)講，開(kāi)疆拓土需要不斷在產(chǎn)品、技術(shù)、管理、服務(wù)等層面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。然而，在全球大競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)想創(chuàng)新很難，要守住創(chuàng)新成果更難。

嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以輕而易舉地將“先行者”們的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)消耗殆盡。企業(yè)又不得不進(jìn)行下一輪創(chuàng)新。經(jīng)歷千難萬(wàn)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)的“新大陸”，瞬間成了角斗場(chǎng)，這一現(xiàn)象讓先行者備感無(wú)奈。

“全球大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)早已從市場(chǎng)端轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者的心智中。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的貨架時(shí)，實(shí)際消費(fèi)行為早已在“選擇”的那一刻就發(fā)生了。而在這一過(guò)程中，判斷、選擇、并做出最終購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程是在消費(fèi)者大腦中進(jìn)行的。如何讓顧客選擇你而非競(jìng)品，成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。”君智咨詢(xún)董事長(zhǎng)謝偉山如此說(shuō)道。

君智咨詢(xún)董事長(zhǎng) 謝偉山

“因此，當(dāng)企業(yè)把經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)化為顧客心智中強(qiáng)大的力量時(shí)，創(chuàng)新成果將持續(xù)為企業(yè)的增長(zhǎng)服務(wù)。而唯有將創(chuàng)新成果扎根于顧客心智中，企業(yè)的創(chuàng)新成果才能在用戶(hù)心智中得以被保護(hù)，形成一道護(hù)城河。”

這一次，“新大陸”發(fā)現(xiàn)的維度，不在于地理位置，而在人類(lèi)的大腦之中。心智中的差異化，正是撥開(kāi)迷霧見(jiàn)遠(yuǎn)路的關(guān)鍵。

“在產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化的今天，想要在同一賽道上拔得頭籌，找到產(chǎn)品或者服務(wù)等，物理層面的差異化競(jìng)爭(zhēng)因素，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。物理層面的差異化只能讓企業(yè)領(lǐng)先半步。企業(yè)必須在消費(fèi)者認(rèn)知中建立起差異化的品牌優(yōu)勢(shì)，并且這個(gè)差異化是符合用戶(hù)需求的，才能產(chǎn)生持續(xù)的、區(qū)隔于其他品牌的優(yōu)勢(shì)。”謝偉山強(qiáng)調(diào)。

地理大發(fā)現(xiàn)使得東西方之間的文化、貿(mào)易交流開(kāi)始大量增加，世界的面貌煥然一新，心智的大發(fā)現(xiàn)也同樣如此。中國(guó)是一個(gè)擁有十四億人口的巨大市場(chǎng)，面對(duì)龐大的心智資源，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)將大有可為。

“發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大腦里的尚未被占據(jù)的空間，洞察他們內(nèi)心的隱性需求并率先定義它，才能避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”謝偉山最后總結(jié)道。