這一數(shù)據(jù)，無疑為黃金周期間的全國400座萬達廣場帶來一個振奮的喜訊，也是萬達廣場商圈數(shù)字化嘗試的一個重要里程碑。

從2019年下半年萬達廣場小程序實現(xiàn)全面線上運營，到2021年10月用戶破億，萬達廣場小程序歷經(jīng)數(shù)次迭代升級，逐步成為萬達廣場商業(yè)數(shù)字化的抓手。

做實商圈數(shù)字化“基建”，小程序賦能6.6萬個商戶，

2017年5月，萬達廣場小程序在北京、青島8座萬達廣場上線試運行，后歷經(jīng)多次迭代，于2019年下半年實現(xiàn)全國廣場線上運營，2021年8月再次升級改版。

作為“云端的萬達廣場”，也作為全國最大商業(yè)實體的線上基礎設施， 萬達廣場小程序線上營銷全面匹配線下門店，快速實現(xiàn)了萬達廣場6.6萬余個品牌商戶全面接入，整合商家開設店鋪、發(fā)送卡券、售賣商品、物流服務、在線結算、營銷補貼、直播帶貨、社群管理、經(jīng)營分析等多項功能，形成完備的產(chǎn)品運營體系。

萬達廣場小程序重點發(fā)展“領券中心”、“萬達優(yōu)選“”餐飲美食”“付費會員“”員工帶貨返傭“等核心板塊，將優(yōu)勢業(yè)態(tài)、優(yōu)勢能力轉化為小程序高頻打開的流量入口，實現(xiàn)場外引流、場內互動，卡券優(yōu)惠、支付后二次營銷等多元化賦能商戶經(jīng)營的營銷工具。引流到場、分發(fā)到店，賦能商戶經(jīng)營。

整合多端營銷能力，建立營銷閉環(huán)。萬達廣場小程序全面應用騰訊智慧零售、微信支付、直播、社交廣告、騰訊云等互聯(lián)網(wǎng)科技融入到萬達廣場消費場景，整合企業(yè)微信、公眾號、視頻號等觸達路徑，探索線上線下營銷閉環(huán)，形成系統(tǒng)性的商圈數(shù)字化解決方案。

營銷推動流量幾何倍數(shù)增長

基于全國數(shù)百家萬達廣場的超級線下流量，萬達設計了一系列現(xiàn)象級營銷舉措。線上線下賦能。

案例一：疫情期間，小程序發(fā)放4億消費券，幫扶商戶恢復經(jīng)營

2020年，疫情對線下實體商業(yè)造成了巨大沖擊，萬達廣場在微信小程序推出多項舉措：4月、五月連續(xù)派發(fā)共計4億元消費券，持續(xù)拉動消費市場復蘇;聯(lián)動200座城市、324座萬達廣場小程序一萬多個“云店”同步開播，幫扶商戶恢復經(jīng)營，五一期間有超過500萬人在線觀看，累計銷售額破千萬。

2020年618年中慶，萬達廣場全方位打破商業(yè)購物中心地理圍欄，匯聚6萬品牌商家、超億件折扣精選好貨，聯(lián)合微信支付、抖音、打車出行三大超級流量平臺助力線下經(jīng)營，618日當天派發(fā)超2000萬張優(yōu)惠券，通過釋放超值福利，為全國消費者打造一場實惠、潮范的吃喝玩樂逛超級購物體驗。發(fā)券導流持續(xù)在各檔營銷活動及日常運營中持續(xù)進行，小程序從廣場的營銷工具升級為商戶的營銷工具。

案例二：攜手品牌打造“超級品牌日“，強強聯(lián)合引爆消費

萬達廣場攜手品牌打造“超級品牌日”活動，通過品牌萬達專屬爆品、萬達定制、專屬消費補貼、滿減返券、內購會、超低折扣品類、爆款一口價和折上折等線下促銷活動，并推出萬達廣場小程序優(yōu)惠、外部平臺直播帶貨等形式，進行線上線下一體化營銷，助推聯(lián)發(fā)品牌銷售提升，先后組織四十余個品牌上萬家門店舉辦萬達廣場專屬“超級品牌日“活動，通過線上導流，線下到店實現(xiàn)消費閉環(huán)。

案例三：全員營銷，萬余員工帶貨返傭，助力品牌經(jīng)營。基于萬達廣場規(guī)模優(yōu)勢及品牌資源優(yōu)勢，發(fā)力全員營銷，賦能商家經(jīng)營，今年5月啟動探索適合萬達廣場的員工營銷激勵模式—員工帶貨分傭。打破了帶貨分傭此前僅在聯(lián)營百貨行業(yè)付諸實踐的傳統(tǒng)，開創(chuàng)了購物中心行業(yè)在帶貨分傭模式下的先例。

案例四：三屆萬味榜打造IP，萬余餐飲美食小程序打榜

連續(xù)三年舉辦的“萬味榜暨萬達廣場美食狂歡節(jié)“是萬達商管集團的營銷IP活動，超5600家餐飲品牌，16000余家商戶在小程序上競爭打榜，進行美食大PK。吸引160余萬消費者打榜投票近千萬張。依托萬達廣場數(shù)字化能力，通過騰訊推廣矩陣、視頻號直播、短信精準營銷及自有平臺，線上線下全渠道導流。為城市美食餐飲品牌提供跨越地域的“出圈”機會，也讓一年一度的萬味榜同時也成為品牌方和消費者深度溝通的契機。

持續(xù)迭代+跨界合作，探索實體商業(yè)數(shù)字化轉型

未來，小程序持續(xù)優(yōu)化小程序產(chǎn)品功能，為商戶經(jīng)營賦能。提供更加人性化的界面及服務，幫助商戶的經(jīng)營。將萬達廣場小程序的經(jīng)營顆粒度從廣場轉移到商戶，基于線下實體商業(yè)經(jīng)營發(fā)展，以提升線上數(shù)字化經(jīng)營能力為核心目標，通過科技和營銷工具為商戶賦能，從而達成廣場與商戶經(jīng)營效益共同提升。

會員聯(lián)合營銷，攜手品牌強強聯(lián)合多方共贏：

基于萬達廣場高速增長規(guī)模及線下海量用戶優(yōu)勢，在小程序將持續(xù)推動萬達廣場會員與商戶會員進行權益疊加、互換、導流。并通過領券中心、萬達優(yōu)選等產(chǎn)品功能，推送品牌商戶大量優(yōu)惠券、消費券，進一步觸發(fā)消費者到店后的消費行為，實現(xiàn)互相促進，互相導流，多方共贏。

跨界共創(chuàng)，打造線上線下一體化的商業(yè)流量平臺：萬達廣場小程序將以開放的姿態(tài)突破實體商業(yè)的業(yè)態(tài)及地理圍欄限制，聯(lián)動各界新銳品牌、創(chuàng)新業(yè)態(tài)進行多元化跨界共創(chuàng)，萬達廣場小程序將從基于實體商業(yè)的線上商業(yè)平臺成長為時尚流量平臺。接下來，萬達廣場小程序還將繼續(xù)乘風破浪，迎接更多的數(shù)字化挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，為商業(yè)的繁榮和數(shù)字化進程貢獻力量。

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權行為，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。