營造濃厚宣傳氛圍,關愛特殊群體

渤海財險高度重視,迅速部署。在接到通知后,渤海財險各分支機構積極響應參與,充分做好統籌安排,開展了一系列形式多樣的宣傳教育活動。各分支機構通過擺放宣傳橫幅、展架,張貼海報,用電子屏幕播放宣傳標語等多種方式向消費者進行教育宣傳,提升消費者權益保護意識,并使其深入民心。

江蘇分公司

寧波分公司

安徽分公司

廣西分公司

江蘇泰州中支

江蘇南通中支

安徽蕪湖中支

安徽宣城中支

湖北恩施中支

為更好地響應老年群體的服務需求,推動解決老年群體“數字鴻溝”困難,渤海財險為老年客戶提供幫辦服務,一站式解決老年客戶服務需求。同時,在大廳配備便民藥箱、老花鏡、針線包、飲水機等便利設施,給予貼心關懷,提升老年客戶群體在保險消費中的獲得感、幸福感和安全感。

安徽分公司對老年人開展入戶幫扶活動

安徽分公司在街道開展戶外宣傳活動

安徽分公司進入社區開展宣傳活動

江蘇南通中支幫助老年客戶辦理保險

廣西分公司在營業大廳配置老花鏡、體溫槍、急救包等便民設施

構筑保險知識宣傳陣地,開展“總經理接待日”活動

宣傳周期內,在做好疫情防控措施的基礎上,渤海財險各分支機構組織員工在職場周邊開展了一系列消費者權益保護教育宣傳活動,向民眾講解保險金融知識、提示金融風險,幫助民眾樹立理性投資、價值投資觀念,提高民眾防騙意識和自我保護能力,積極倡導可持續消費理念。

江蘇宿遷中支開展戶外宣傳

江蘇宿遷中支在辦公樓宇設立咨詢臺

江蘇徐州中支向客戶講解保險知識

同時,渤海財險各分支機構積極開展“總經理接待日”活動,與消費者進行“零”距離溝通,用心傾聽消費者的意見與建議,耐心解答客戶咨詢,確保客戶的訴求得到及時處理、妥善解決,營造渤海財險溫暖、專業的金融服務氛圍。

河南分公司負責人為客戶答疑解惑

江西分公司負責人服務指導客戶辦理保險

江蘇宿遷中支負責人接待來訪客戶

開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動是金融保險企業的一大職責,更是構建和諧保險服務生態環境的重要抓手。渤海財險將繼續貫徹“以客戶為中心”的服務理念,積極響應監管號召,不斷完善和創新服務舉措,把金融科普工作常態化,做到“共促消費公平,共享數字金融”,為消費者合法權益保駕護航。

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