雙 11/12 大促落幕，不少商家喜提銷量增長，卻仍被客單價瓶頸、老客復購疲軟、公域轉化低效、營銷落地繁瑣等問題困擾。高強度長周期的大促下，商家們早已疲憊不堪，根本沒有過多精力從零摸索新玩法。

2026 開年重頭戲年貨節將至，與其迷茫備戰，不如復用成熟經驗!基于服務 2000 + 知名品牌商家的實戰沉淀，慧博從眾多成功品牌案例中精選了幾個復用率高、成功率高、收益率高的經典策略，拆解背后的增長邏輯與工具用法，幫助商家在準備后續的年貨節時能減少試錯成本，直接落地見效!

一、雙 11/12 實戰案例復盤：從成功經驗中挖增長密碼

(一)案例 1：知名寵物品牌 ——“積分清零 + 組合套裝”，會員7 天復購提升 8%

雙 11 大促期間，國內TOP知名寵物品牌A借助慧博產品實現銷量與客單價雙重飆升。通過慧博 “商品連帶分析” 功能，品牌發現超 60% 主糧購買用戶會同步選購貓條、維生素等零食營養品，隨即打造 “科學養寵全家桶” 高關聯組合套裝，搭配“跨店滿減優惠“，客單價提升 25%，整體轉化率增長 18%。

同時，利用 “回購貨品分析” 與 “平均回購時長” 模型，品牌A精準預判老客補貨周期，在雙 11 關鍵節點定向推送專屬回購禮遇，老客復購率同比提升 30%。

雙 12 期間，通過 “積分流轉分析” 發現超 40% 會員積分即將過期，推出 “積分兌換大額券 + 主糧零食組合包” 活動，以“短信彈窗、社群置頂倒計時提醒”，搭配“低門檻換購”玩法，最終積分核銷率達 85%，會員復購率環比提升 8%。

▶ 復盤亮點：

• 數據驅動選品：通過“商品連帶分析”鎖定高關聯品類，“組合套裝”滿足一站式采購需求，高效提升客單價;

• 精準把握時機：瞄準“積分過期、老客補貨”等關鍵節點，用緊迫感撬動即時消費;

• 多渠道聯動：“短信 + 社群”雙重提醒，確保活動信息無遺漏觸達。

▶ 工具支撐：

積分營銷模塊 + 自動化觸達 + 商品連帶分析 + 回購預測模型

(二)案例 2：服裝品牌 ——“公域攔截 + 直播間盲盒”，24 小時 ROI 達1:120

面對“公域流量獲取難、直播間留客難、轉化效率低”的困境，某服裝品牌借助慧博“抖音公域行為圈人”能力破局。構建 “三重定向 + 反向排除” 圈客體系：”篩選近 7 天搜索相關關鍵詞、對標達人直播間高互動用戶及競品店鋪意向客群“，同時“排除近 1 年本店下單用戶”，精準攔截競品流量。

引流至品牌直播間后，啟用 “奇遇盲盒” 互動玩法，設置觀看、點贊、評論、分享等任務，獎品包含“大額優惠券、限定服飾”等，直播間平均停留時長提升 60%。再配合 “雙 11 爆款直降 300 元” 限時福利，24 小時內 ROI 達 1:120，新客下單超 2500+。

▶ 復盤亮點：

• 精準攔截競品流量：通過抖音公域 5 大行為(搜索、短視頻、直播間、商品、達人粉絲)圈選高潛人群，實現高效拉新;

• 互動鎖客提停留：任務式盲盒解決直播間冷場，為轉化創造充足時間;

• 短鏈路轉化：短信鏈接直達商品頁，直播間福利即時兌現，減少跳轉流失。

▶ 工具支撐：

抖音公域行為圈人 + 直播互動 2.0(奇遇盲盒)+ 自動化觸達模塊

(三)案例 3：母嬰品牌 ——“寶寶檔案 + 階段化營銷”，新客入會率提升 50%

針對母嬰行業“客戶畫像模糊、營銷精準度低、運營成本高”的痛點，某母嬰品牌通過慧博 “寶寶檔案” 功能突圍。一鍵收集寶媽狀態及寶寶信息，系統自動生成 “輔食期”“學步期” 等標簽，關聯消費與積分數據，快速構建家庭級精準畫像。

雙 12 期間，該品牌針對不同階段寶寶推出專屬套餐：輔食期推送 “營養輔食 + 工具套裝”，學步期定制 “學步鞋 + 防摔護具 + 益智玩具” 套餐，疊加 “新客入會 8 折 + 生日專屬禮” 福利。”階段化精準觸達“替代盲目群發，新客入會率提升 50%，客單價上漲 22%，營銷 ROI 提升 300%。寶寶生日前 7 天，系統自動推送禮盒券與成長祝福，進一步增強用戶粘性。

▶ 復盤亮點：

• 精準畫像沉淀資產：多維建檔 + 智能打標，讓營銷從 “廣撒網” 變為 “精準滴灌”;

• 生命周期營銷：按寶寶成長階段推送適配商品，契合家庭消費需求;

• 自動化提效：1 分鐘建檔，系統自動匹配標簽、推送福利、生成報表，節省 40% 人工成本。

▶ 工具支撐：

寶寶檔案功能 + 智能打標模塊 + 精準營銷自動化引擎

(四)案例 4：美妝品牌 ——“客戶分群 + 全鏈路觸達”，客單價漲幅 15%

雙 11 大促期間，某美妝品牌攜手慧博集客 CRM 實現精細化運營。通過 “客戶分群” 功能，精準劃分”預售觸達、現貨復購、派樣目標、尾款催付“等多元人群包，結合”訂單屬性與會員標簽“雙重篩選。

依托”淘寶官方在線營銷“功能，自主 DIY 短信觸達流程：對預售用戶推 “付定立減 + 尾款疊加券”，對加購未購用戶發 “限時優惠 + 庫存預警”，對尾款用戶送 “倒計時提醒 + 專屬贈品”，對老客推 “復購滿贈 + 積分翻倍”。全鏈路精準觸達下，新客客單價提升 10%，老客客單價漲幅 15%，整體轉化率同步增長 15%。

▶ 復盤亮點：

• 人群精細化運營：按消費階段、歷史、等級分層，避免營銷內容同質化;

• 全鏈路覆蓋：從預售引流到復購激活，每個節點精準觸達;

• 靈活定制化：支持自主 DIY 觸達流程與內容，貼合不同人群需求。

▶ 工具支撐：

集客 CRM 系統 + 客戶分群模塊 + 淘寶官方在線營銷功能 + 自動化短信觸達

二、年貨節高價值玩法：場景適配 + 工具落地，直接抄作業

結合雙 11/12 實戰案例，針對年貨節核心場景，整合出部分可復用的實用玩法，配套工具與策略一目了然：

(一)玩法 1：送禮場景 —— 精準圈客 + 禮盒營銷，撬動禮品單爆發

1. 核心痛點

送禮人群分散、需求模糊，禮盒推廣觸達不精準，轉化鏈路長。

2. 適配策略

• 精準圈客：通過 ”抖音公域行為圈人“能力，鎖定 “新年禮盒、春節送禮” 等關鍵詞搜索用戶，疊加”禮盒種草短視頻“高互動、競品直播間停留超 3 分鐘的高意向客群，排除近 30 天已下單用戶。

• 定制禮盒：推出”限定年貨禮盒“，搭配”定制包裝與賀卡“，按親友、商務、長輩場景細分套餐，突出 “送禮有面” 賣點。

• 短鏈路觸達：”短信 + 京東咚咚消息“雙重推送，選用 7 大場景化模板，福利鏈接直達商品頁;高價值客群疊加 AI 外呼提醒。

3. 工具支撐

抖音公域行為圈人 + 自動化觸達(短信 +京東咚咚消息 + AI 外呼)+ 商品組合模塊

4. 案例適配升級

復用上訴服裝品牌公域攔截邏輯，替換圈客關鍵詞為年貨送禮相關，同時參考美妝品牌分群策略，為不同送禮人群定制差異化權益。

(二)玩法 2：囤貨場景 —— 復購預判 + 專屬福利，喚醒老客補庫存

1. 核心痛點

老客補貨周期不明確，盲目推送易引發反感，復購轉化低效。

2. 適配策略

• 預判節點：運用 “回購貨品分析”“平均回購時長” 模型，篩選雙 11/12 購買老客，按 “即將斷貨、近期需補、可提前囤貨” 分層標記。

• 定制權益：推送 “老客專屬如滿 200 減 50”“同款補貨第二件半價” 券，會員復購享積分翻倍，可兌換年貨限定周邊。

• 合規觸達：遵守平臺頻控規則，用咚咚消息 “主動商品推薦” 模板推送常購商品，搭配短信二次提醒。

3. 工具支撐

回購預測模型 + 自動化觸達(短信 + 京東咚咚消息 + 專屬客服)+ 積分營銷模塊

4. 案例適配升級

延續寵物品牌復購預判邏輯，將積分兌換權益升級為年貨限定福利，復用多渠道觸達方式確保覆蓋。

(三)玩法 3：直播場景 —— 互動鎖客 + 限時福利，引爆直播間銷量

1. 核心痛點

直播間冷場、用戶停留短，年貨促銷氛圍不足，轉化效率低。

2. 適配策略

• 盲盒互動：啟用 “奇遇盲盒” 2.0，設置觀看、點贊、評論 “年貨必買”、分享直播間等任務，獎品升級為年貨大額券、限定周邊、免單福利。

• 階梯優惠：推出 “前 100 單立減 100 元”“滿 3 件享 7 折” 活動，強調 “30 天價保、春節不打烊”，打消購買顧慮。

• 私域聯動：引導用戶加入社群，發放直播間專屬加碼券;借助 AI 營銷大腦，3 秒生成完整運營計劃，節省人工成本。

3. 工具支撐

直播互動 2.0(奇遇盲盒)+AI 營銷大腦 + 私域聯動模塊

4. 案例適配升級

優化服裝品牌盲盒玩法，融入年貨元素與社交分享機制，用 AI 營銷大腦提升運營效率。

(四)玩法 4：拉新場景 —— 0元試用 + 會員鎖定，積累新客資產

1. 核心痛點

新客嘗試門檻高，入會意愿低，難以沉淀長期客戶。

2. 適配策略

• 低門檻引流：推出 “0 元試用年貨小樣” 活動，用戶僅付郵費，直播間引導評論 “年貨試用” 參與，非會員積分可兌換年貨優惠券。

• 入會福利：新客入會送 “滿 100 減 30” 年貨券，疊加會員折扣、生日禮 + 年貨禮雙重權益;母嬰、美妝品類參考 “寶寶檔案” 邏輯，收集基礎信息推送適配套餐。

• 精準觸達：通過抖音公域圈選品類關鍵詞搜索、種草視頻互動的未下單潛客，短信鏈接直達商品頁。

3. 工具支撐

0 元試用互動玩法 + 抖音公域行為圈人 + 會員管理系統 + 智能打標模塊

4. 案例適配升級

結合母嬰品牌精準畫像與美妝品牌新客福利策略，用低門檻試用降低拉新難度，通過會員權益鎖定長期價值。

(五)玩法 5：精細化運營場景 ——AI 賦能 + 全鏈路觸達，提升整體效能

1. 核心痛點

營銷計劃落地耗時，人群運營精細化不足，復盤效率低。

2. 適配策略

• AI 生成計劃：輸入 “年貨節美妝新客拉新” 等自然指令，【AI 營銷大腦】 3 秒拆解節點、梳理鏈路，輸出可落地計劃，效率提升超 90%。

• 全鏈路運營：借助集客 CRM 客戶分層精準劃分送禮、囤貨、返鄉伴手禮、會員答謝人群，通過短信、卡片短信、AI 外呼、專屬客服多渠道觸達。

• 快速復盤：大促后用”跨流程營銷效果匯總分析“或慧博云報表多功能，3 步完成多波次活動復盤，自動生成 GMV、轉化率、ROI 數據，橫向對比鎖定最優策略。

3. 工具支撐

AI 營銷大腦 + 集客 CRM + 多渠道自動化觸達 + 跨流程復盤模塊

4. 案例適配升級

整合四大案例精細化運營邏輯，用 AI 工具解決低效問題，通過全鏈路觸達與快速復盤持續優化策略。

三、即刻解鎖2026年貨節流量峰值，精準復制成功!

品牌在雙 11/12 期間取得的亮眼戰績，從來不是運氣使然，而是”精準人群圈選、高效工具賦能與場景化權益設計“的合力結果。這些經過眾多商家實戰驗證的成熟玩法，無需復雜調整即可適配春節送禮、家庭囤貨、團圓消費等核心需求場景，幫你跳過試錯成本，快速落地見效。

年貨節作為開年首個全域流量高峰，既是全年業績的 “開門紅” 關鍵戰，也是沉淀高價值客群、夯實全年增長基礎的黃金契機。與其在激烈競爭中盲目摸索，不如借力成熟方法論，精準復刻成功路徑。

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【北京慧博科技 | 全域消費者數字化運營服務商】

北京慧博科技有限公司是國內領先的全域消費者數字化運營服務商，致力于幫助零售企業打造消費者數字化生態，提升消費者資產價值。通過構建消費者數據管理平臺，提升數據驅動力，賦能推廣獲客、營銷轉化、客戶留存、復購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務等不同場景，打造全域增長閉環，實現全局業務提升。

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