禮遇寒冬，共赴一場知音相伴的溫暖約定

早在2020年，神龍汽車便基于“全球標準 卓越品質”的自信發布了“五心守護行動”，確保每位法系知音都能享受“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”的尊貴體驗。從“五心守護行動”的持續加碼，到“知音”用戶品牌的發布，再到“發動機終身質保”及“油電同權，購置稅減半”等政策的推出，神龍始終給予用戶最長情、最堅實的承諾，筑牢信任基石。

自2025年12月的“冬季暖心行動”以來，截至2026年1月19日，神龍已累計為13萬余位車主提供了全方位的車輛健康檢查，送出近17萬份防凍液，完成近4萬次空調清洗。神龍汽車客戶服務中心副總經理柏鄖霜用一組組扎實的數據，回顧了這場關于安心與陪伴的雙向奔赴。這些數字背后，不僅標記著細心服務的尺度，更是“五心守護”承諾在寒冬里落地生暖的生動見證。

除了方便實用的服務政策，品牌關懷更延伸到情感細節。在這個浪潮席卷的數字時代，神龍仍選擇最質樸的方式表達感謝——12萬+封親筆手寫信，每一筆墨跡，都是對“知音”二字最鄭重的詮釋。此外，通過品牌超級APP線上綁定認證的車主，還可領取東風嘉實多保養套餐特惠、輪胎7.9折等權益，已有近4萬多張權益券被領取，讓溫暖突破時空限制。

神龍守護，春節歸途中最“靠譜的出行伙伴”

直播中，“春節出行關愛活動”計劃的發布，成為全場焦點。春節期間，神龍汽車將在高速服務區及熱門景區設立服務站點，途經車主不限品牌，可享受多項免費服務。

從傳統的追求銷量增速，轉向深耕用戶服務，神龍汽車的升級之路映射出其經營理念的重要轉變，一系列舉措以三大“穿透力”，重新定義了汽車品牌的服務邊界。場景穿透上，精準錨定“冬季高速返鄉”這一充滿期盼與焦慮的國民級場景，在用戶最需要的關鍵時刻及時提供安心保障;邊界穿透上，打破品牌壁壘向所有車主開放，用開放的善意積累社會信任與品牌好感;價值穿透上，將法系車“可靠”的產品標簽外化為“有愛”的品牌人格，為家庭用戶珍視的“移動情感空間”疊加暖心的“心理安全感”。

“‘以用戶為中心’從來都不僅僅只是一句口號，情誼無價，神龍汽車要筑牢品牌根基，在每個關鍵節點，讓用戶感受到實實在在的守護。”神龍汽車營銷中心副總經理陳隨州表示，未來將持續深化“不卷低價，卷標準，卷品質”的品牌主張，同時也要讓用戶聲音真正延伸到產品共創與品牌煥新中。陳隨州透露，即將推出的26款凡爾賽和多色新408，很多設計靈感都來自用戶反饋。“用戶共創”讓智慧真正“長”在車上，“法系設計、品質與科技”也不再只是標簽，正成為可感知、可體驗、可共鳴的動人故事。

舒適愜意，法式生活美學塑造“移動情感空間”

“現在買車，買的不只是交通工具，更是一個移動的安全與情感空間。”直播中一位車主的感慨，道出了當代消費者的核心需求變遷。神龍汽車深刻洞察這一趨勢，不僅在產品中融入法式生活美學，更在服務中注入情感溫度，打造全時全程陪伴的情感共同體。

“我們希望車不僅是移動工具，更是能讓用戶從忙碌中抽離、享受片刻愜意的‘移動空間’。”神龍汽車新聞發言官、品牌發展中心總經理賀勇表示，法式生活美學的核心是舒適與從容，這種生活智慧既體現在凡爾賽車型流暢優雅的設計、人性化的內飾布局等細節中，也融入到服務體驗里，讓每次出行都成為愉悅旅程。

成功的品牌，經營的不只是產品，更是信任與情感。本次直播不僅是一場服務政策發布會，更是一次品牌與用戶之間的信任交流。新的一年，服務政策加碼，暖心福利多多，神龍汽車不忘初心，始終深耕用戶服務領域，將法系車的文化底蘊、匠心品質與用戶的全生命周期體驗深度融合，彰顯堅守品質、共筑信賴的堅定決心，為汽車行業從“產品競賽”邁向“體驗競賽”提供了生動范本。

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