中新網內江6月17日電 (王爵 陳志強)“電子商務創新發展，將在推進供給側結構性改革中發揮重要作用”中國流通三十人論壇(G30)理事長黃海，在6月17日開幕的四川第二屆川南電商博覽會“電商論道”上說，中國電子商務在經歷多年高速發展后，同樣面臨結構調整升級，而線上線下融合互動發展，才是電子商務的發展正道。

　　“網上商品零售額增速明顯回落，2014年同比增長49.7%，2015年增長31.6%，2016年一季度再降為25.9%。”黃海說，中國電子商務經歷了多年高速發展后，已經呈現出明顯的回落趨勢，面臨著可持續發展的“路在何方”的思考。他說，美國是電子商務的發源和發達之地，但排前10位的電子商務企業，8家由實體零售商轉型而來，現在仍以實體零售業務為主。中國龍頭電商多為純“互聯網”企業，這是我國傳統實體商業改革滯后所致。

　　據普華永道咨詢公司的抽查，中國人在線上比較價格、到實體店觸摸體驗商品、希望送貨服務上門的三項指標，均遠高于全球平均水平。由此可看出，中國電商做大做強的發展方向，應該是線上線下融合、互聯網企業與傳統企業互動發展，或傳統實體企業向互聯網企業融合，“這才是電商發展基本或完整的模式。”

　　“新常態下，電商可在供給側結構性改革中發揮重要作用。”黃海認為，電子商務在消費者下單、銷售商品、送貨、服務等方面，已經形成了封閉的完整系統，且擁有大數據技術優勢，掌握著豐富的市場及商品信息，可向制造業反饋詳細信息，從而為傳統企業供給側改革提供支撐。

　　同時，電子商務本身也需“供給側改革”。黃海說，新常態下的融合發展，亟待樹立“品質電商”理念，電商企業也要增品種、提品質、創品牌，以指導生產引領消費；要改善服務品質，不管線上線下如何改革，“服務”始終是商業的本質，當下電商服務改革重點在“售后”；打造誠信電商，是健康持續發展的關鍵，據統計顯示，消費者遠程投訴95%以上為“網上購物”，如不下決心樹立誠信形象，電商之“傷”就會成電商之“殤”，“這也是電商供給側改革的要求”。

　　據了解，以“區域合作融合互聯”為主題的第二屆川南電商博覽會，由四川省商務廳、內江市人民政府指導，中國國際電子商務中心主辦，中國流通三十人論壇(G30)、四川省電子商務協會、內江市電子商務促進中心協辦。當日，還舉行了舉行農村電商、跨境電商、移動經濟等專題論壇，農村電商、精準扶貧、跨境電商等成為熱門話題。