自2009 年開始，歷經9年直到 2016 年，“雙十一”期間的銷售額不斷翻番創出新 高，2010-2015 年分別為 11 億、70 億、251 億、450 億、805 億、1229 億元，2016 年更是實現了 1770 億元的全網總銷售額，增長近 3000 倍。其增速在近年來相對 下滑，也逐漸趨于穩定，2012-2016 年分別為 259%、79%、79%、53%、44%。預計2017 年雙十一仍將維持在 40%左右的交易額增速。

從包裹數量來看，其帶來的電商包裹數也不斷翻番創出新高，2012-2015 年分別為 0.78 億、1.8 億、5.86 億、6.78 億、10.7 億件，由 2010 年的 1000 萬件至 2016 年 的 6 年時間內實現了近 100 倍的增長。其增速在近年來相對下滑，由 2014 年的 226%穩定在了 2016 年 58%。

根據歷年雙十一交易額與總包裹數，我們計算了雙十一期間的客單價。發現由于移動端的逐年普及，導致了消費者更高頻次的使用電商 APP，加上快遞單價 逐年下滑，各種包郵政策越來越多，其最終的結果造成了消費者單次進行網購的 客單價逐漸下滑，由 2011 年的 318 元降至 2016 年的 165 元。

　　2017 年按照保守情況預計，交易額增速 40%，平均包裹單價 160 元計算， 得出 2017 年雙十一交易總額 2479 億元、總包裹數 16.5 億件。

　　2016 年，社會消費品零售總額達到了 33 萬億元，其中網上商品和服務總零售額 則為 5 萬億元。在扣除其中網上非實物商品交易額后，互聯網實物消費品銷售在 全社會總額的滲透率達到了 12.6%，較 2015 年的 10.8%增長了 1.8 個百分點；而根據最新數據，2017 年 1-8 月份的滲透率則又增長了 1.2 個百分點，達到了 13.8%， 體現出了電商滲透率仍保持積極增長，給出了正面信號。

　　雙十一雖然由淘寶發起，但歷經 7 年，現已成為各大電商宣示其市場占有率，消 費體驗、產品質量、市場影響力的具有重大象征意義的戰場。所以為了展現近一 年來的運營成果，各電商必將會動用各路資源傾力奮戰“雙十一”。 從 2016 年市場 B2C 類電商的占有率來看，天貓的市場占有率再次被稀釋，份額 跌破 70%，以京東、蘇寧、唯品會、一號店、亞馬遜等為代表的新自營電商、垂直電商、社區電商等其他模式開始分流其用戶。

　　雙十一的巨量為各大快遞企業提供了一個巨大的運力挑戰，能夠 經受挑戰的快遞企業便證明了其具有市場上的核心競爭力。目前已上市的幾家快 遞企業便是最好的例子，目前各家都不斷刷新各自的時效上限，不斷的推出更快、 更優質的時效性服務產品。從 2016 年雙十一數據看來，在快速送達方面，順豐毫無疑問成為第一梯隊，而“三 通一達”中，除韻達以外，其他各家的配送時效性也相對較高，遠遠高于其他 TOP5 之后的企業。

最新各快遞公司時效性產品比較（申通未提供產品說明）

數據來源：公開資料整理

2016 雙十一快遞當天及次日送達比例

數據來源：公開資料整理

　　而從各快遞企業省際、省內、同城業務時效性對比來看，順豐仍然處于整體領先， 而 EMS 的主要優勢體現在省際，在省內與同城配送方面，各企業基本保持差不多 水準。

各快遞企業省級快遞時效性對比

數據來源：公開資料整理