于互聯(lián)網(wǎng)叢林中茁壯成長的小牛互娛,就是這樣一家靈活選育人才的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。小牛互娛最靈活、最熱烈的互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)之一就是跨部門共創(chuàng)會(huì)。

共創(chuàng)會(huì)往往圍繞關(guān)鍵的項(xiàng)目及攻堅(jiān)問題舉行,來自各個(gè)部門的伙伴們從自身的擅長之處出發(fā),有效傳達(dá)進(jìn)程,分析實(shí)用方案,最終面對(duì)挑戰(zhàn)共同努力。經(jīng)過實(shí)踐和內(nèi)化之后,共創(chuàng)會(huì)早已成為小牛互娛團(tuán)隊(duì)管理的重要一環(huán),由此提煉出團(tuán)隊(duì)管理的三大錦囊妙計(jì)。

錦囊一:DISC測(cè)試加深了解,激發(fā)潛能

作為一家以研運(yùn)為重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),小牛互娛的公司成員43%都是掌握先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)運(yùn)營人才,隨著小牛高速擴(kuò)張的腳步,擁有騰訊、阿里、美團(tuán)等大廠多年工作經(jīng)驗(yàn)的精英們也紛紛投入小牛大家庭。如何讓團(tuán)隊(duì)成員的寶貴經(jīng)驗(yàn)流動(dòng)起來,形成小牛專屬的科技基因?在共創(chuàng)會(huì)的開場(chǎng),使用DISC性格測(cè)試系統(tǒng)作為破冰環(huán)節(jié),是小牛快速了解人才優(yōu)勢(shì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能的“必殺技”。

來自天南海北的精英們,團(tuán)團(tuán)圍坐在地板上,用不同的立場(chǎng)和思維模式展開討論,最終將團(tuán)隊(duì)成員的工作風(fēng)格劃分為四種類型:D型指揮者、I型影響者、S型支持者、C型思考者。

正在討論DSIC的小牛人

將這四種類型作為共創(chuàng)會(huì)的思考方向,確保每個(gè)人的工作內(nèi)容、建議與情緒都得到充分表達(dá),避免不同角度引發(fā)的無效溝通。由此,參與共創(chuàng)會(huì)的成員都能快速了解彼此,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧,形成統(tǒng)一的共識(shí)與目標(biāo)。

錦囊二:多部門調(diào)研討論,重點(diǎn)攻堅(jiān)

團(tuán)隊(duì)融洽,目標(biāo)統(tǒng)一的狀態(tài)下,思考的過程比結(jié)果更有意義。共創(chuàng)過程中,大家拋開束縛,針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行情況,具體到各部門模塊,調(diào)研討論得出具體清晰、可行性強(qiáng)的行動(dòng)方案。

共創(chuàng)會(huì)圍坐溝通現(xiàn)場(chǎng)

方案的制定,需要拆分具體模塊,考慮到極限時(shí)間、面臨的挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、如何取得資源渠道支持、如何效率最大化等方面。具體執(zhí)行層面,內(nèi)部分工與外部協(xié)作交叉展開,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員、同層級(jí)同部門的管理者負(fù)責(zé)同一任務(wù)的不同職責(zé);聯(lián)合外部同業(yè)務(wù)跨團(tuán)隊(duì)的管理者,負(fù)責(zé)同一目標(biāo)的不同指標(biāo)。

以小牛互娛旗下游戲產(chǎn)品展開的共創(chuàng)會(huì)為例,當(dāng)下應(yīng)對(duì)的主要挑戰(zhàn)是游戲戰(zhàn)斗系統(tǒng)從“亡命趕工”到“調(diào)優(yōu)打磨”的過渡。由于開發(fā)周期內(nèi)人力有限、新團(tuán)隊(duì)磨合等客觀因素,戰(zhàn)斗系統(tǒng)優(yōu)化了很多版本都差強(qiáng)人意。經(jīng)過共創(chuàng)模式的慎重考慮與評(píng)估,團(tuán)隊(duì)決定在保證現(xiàn)有進(jìn)度的同時(shí),對(duì)戰(zhàn)斗及周邊系統(tǒng)再進(jìn)行新一輪優(yōu)化。

大家一起做了詳盡的節(jié)點(diǎn)分析,項(xiàng)目分析

時(shí)間有限,為了加快進(jìn)度,團(tuán)隊(duì)人員也將迎來新一輪擴(kuò)充。在戰(zhàn)斗系統(tǒng)更新的過程里,團(tuán)隊(duì)還顧及玩家體驗(yàn),需要在游戲內(nèi)容、UI優(yōu)化、角色策劃、劇情插圖等方面同步提升。技術(shù)、美術(shù)、策劃、運(yùn)營等部門一起做出詳盡的節(jié)點(diǎn)分析、核心數(shù)據(jù)分析,公司整體聯(lián)合發(fā)力,共創(chuàng)會(huì)在協(xié)同作戰(zhàn)方面的優(yōu)勢(shì)可見一斑。

錦囊三:定期復(fù)盤,快速迭代

將目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人,做出扎實(shí)計(jì)劃并執(zhí)行之后,復(fù)盤是共創(chuàng)會(huì)必不可缺的重要環(huán)節(jié)。復(fù)盤來自圍棋術(shù)語,通過反思與推導(dǎo),檢查執(zhí)行過程中的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。對(duì)于參與共創(chuàng)會(huì)的所有員工而言,集體復(fù)盤有助于避免重復(fù)犯錯(cuò),也能更加理解團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱項(xiàng),在下一次執(zhí)行時(shí)分工更為合理。

認(rèn)真記錄,積極復(fù)盤

小牛互娛復(fù)盤時(shí),常常會(huì)考慮這幾方面:最初目的是什么?結(jié)果與計(jì)劃相比有哪些亮點(diǎn)和不足?導(dǎo)致結(jié)果與計(jì)劃產(chǎn)生差異的根本原因有哪些?有哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)指南,下一次可以做得更好?從目標(biāo)到過程到結(jié)果,再加入自我剖析與多人討論,從而總結(jié)規(guī)律,搭建自身的方法論。

與目的導(dǎo)向不同,共創(chuàng)會(huì)的復(fù)盤環(huán)節(jié)是開放的、共生的。用共生關(guān)系代替孤軍奮戰(zhàn),用大家一起尋找突破點(diǎn)代替單一匯報(bào),在還原事實(shí)真相的過程里,團(tuán)隊(duì)鏈接更加緊密,員工自主權(quán)與決策權(quán)也得到了提升。

小牛互娛副總裁David表示,小牛互娛在壓力之下突出重圍,拼的是實(shí)力,靠的是所有員工的耐力和執(zhí)行力。每一點(diǎn)成長都值得被喝彩,“讓用戶生活更美好”的愿景驅(qū)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)、共同的方向奮斗。