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微言產(chǎn)經(jīng):無底線營銷豈能道歉了之
2021/2/21 12:07:14 來源:經(jīng)濟(jì)日報 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:被指侮辱女性,茶飲品牌茶顏悅色兩度在微博發(fā)文道歉。茶顏悅色稱,“對于創(chuàng)作的邊界把握失當(dāng),錯誤地把抖機(jī)靈、打兩性關(guān)系擦邊球當(dāng)作創(chuàng)意靈感”。茶顏悅色并非孤例。全棉時代“卸妝被指侮辱女性,茶飲品牌茶顏悅色兩度在微博發(fā)文道歉。茶顏悅色稱,“對于創(chuàng)作的邊界把握失當(dāng),錯誤地把抖機(jī)靈、打兩性關(guān)系擦邊球當(dāng)作創(chuàng)意靈感”。
茶顏悅色并非孤例。全棉時代“卸妝嚇跑歹徒”,三次道歉公眾依然不買賬,還有喜茶、絕味鴨脖、杜蕾斯等知名品牌,也都在“搞內(nèi)涵”上栽過跟頭。
隨著粉絲經(jīng)濟(jì)及短視頻營銷、直播帶貨等的興起,企業(yè)想通過“抖機(jī)靈”“甩包袱”在激烈的市場競爭中搏“C位”、吸引受眾眼球以帶動銷售,本身無可厚非。然而,營銷一旦越過邊界、觸碰底線,搞起低俗、惡俗創(chuàng)作,引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈反感,那么“翻車”便成為必然。近幾年,企業(yè)品牌營銷想蹭熱點(diǎn)卻把自己弄成熱點(diǎn)、遭人唾棄的先例比比皆是。
營銷道路千萬條,但只要流量、不問對錯的無底線營銷這條路走不通。在筆者看來,各類低俗、無底線營銷屢禁不止,甚至有借助短視頻、直播帶貨平臺等的快速傳播而愈演愈烈之勢,企業(yè)在流量經(jīng)濟(jì)中一味趨利逐利是主因,監(jiān)管及處罰跟不上或處罰威懾力不夠也是重要原因之一。縱觀這些低俗、惡俗營銷事件,除杜蕾斯被罰款81萬元、絕味鴨脖被罰款60萬元之外,其他的則僅以品牌“誠懇道歉”草草收場。
無底線營銷豈能道歉了之?不處罰、處罰慢,在一定程度上就是縱容。筆者呼吁,有關(guān)部門要加大對相關(guān)領(lǐng)域廣告的監(jiān)管頻次和強(qiáng)度,加大對低俗惡俗廣告、無底線營銷行為的處罰力度;要積極發(fā)揮消費(fèi)者的力量,暢通舉報渠道,及時反饋舉報結(jié)果;對于互聯(lián)網(wǎng)、短視頻等領(lǐng)域的低俗惡俗廣告、無底線營銷,可以以內(nèi)容曝光次數(shù)、頻率、轉(zhuǎn)化量、點(diǎn)擊率等來決定處罰強(qiáng)度,并及時公開曝光處罰內(nèi)容,從源頭上形成震懾,杜絕企業(yè)在營銷時搞歪門邪道。當(dāng)然,在加大處罰力度的同時,也要認(rèn)真區(qū)分低俗廣告與通俗廣告,以確保精準(zhǔn)監(jiān)管的同時不干擾正常市場經(jīng)營行為。
好消息是,最高人民檢察院已經(jīng)啟動為期三年的“公益訴訟守護(hù)美好生活”專項監(jiān)督活動,將“網(wǎng)紅代言”、“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)銷售新業(yè)態(tài)涉及食品安全及監(jiān)管漏洞作為重點(diǎn)監(jiān)督領(lǐng)域。可以預(yù)見,只要有關(guān)部門重拳出擊、最高檢專項監(jiān)督活動深入開展、消費(fèi)者擦亮眼睛,我們就一定能夠贏來一個清朗的消費(fèi)環(huán)境。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者:韓肖)
關(guān)于“微言產(chǎn)經(jīng)”
“微言產(chǎn)經(jīng)”是中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)新開通的言論專欄,旨在評點(diǎn)市場熱點(diǎn)現(xiàn)象、聚焦經(jīng)濟(jì)政策影響、關(guān)注行業(yè)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,致力于為讀者呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會熱點(diǎn)事件背后的邏輯與思考。
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