所有人都熟悉這樣一句話，“在一千個人眼中，就有一千個哈姆雷特”，那么，有沒有人想過，你，能不能成為這一千個哈姆雷特中的一個?而圍繞你這樣一個具有獨特個性的“主角”，會不會有為你量身定制的“場景”，以確保你的“演出”更加出彩?

舞臺，是生活的縮影。如今，身處第三消費時代帶來的多維度、多角度消費升級迭代浪潮之中，以“Z世代”為代表的新一代主流消費群體，其消費觀念正在發生著日新月異的變革，這樣的變革體現在家居家電領域，最明顯的趨勢就是從必需品的功能性需求轉向個性化、定制化的差異化需求，這樣的需求嬗變與產品、場景層面的變化相互作用，構成了新時代的消費特征。

消費時代升級呼喚“專屬超級場景”

對于個性化與定制化，著名設計大師菲利普·斯塔克(Philippe Starck)曾有過以下的論述：“每一件事物，每一種形狀，每一類風格都必須有一個特定意義，而正是這種意義影響了我們每一天的生活。”，其實對于今天的消費者來說，這樣的論述也已經不夠細致。這是因為，在這樣一個物質與精神生活水平得到極大提升的時代，即使在家里，我們在不同的時段都有著不同的需求，而這不同的需求就會營造出不同的生活場景。就如同我們在開篇時講到的那樣，一千個哈姆雷特，就需求一千個不同的場景去配合。

說到底，這樣的思路就是基于人(用戶)、貨(產品)、場(場景)的關系搭建與相互作用，就是說，分析用戶所處的不同場景帶來的不同需求，以不同產品特性加以滿足。如果想搞清楚這一思路是如何落實的，我們可以通過剛剛發布了“超級場景”的日立中央空調來感受一下。

場景一：庖廚之樂，遠離困擾

如果你問起年青一代為什么不愛下廚房，除了“懶”之外，更多的回答肯定是“怕熱”和“怕油煙”。廚房不僅酷熱難耐，廚房內油煙肆意擴散，還會讓屋中萬物表面變得粘膩不堪，長期接觸外露的皮膚，讓毛孔無法正常呼吸，加速皮膚的衰老不說，最嚴重的是，煎炒烹炸等過程會釋放的大量油煙中含有PM2.5，通過呼吸道進入我們的體內，增加身體患病風險。

日立中央空調設計的廚房專用空調，一鍵強力制冷，送風強勁，降溫迅速;采用特殊耐油煙設計，更易清潔更耐用，滿足廚房特殊環境的使用;同時，雙凈化搭載PE純凈生態模塊，除了殺菌、降塵、除螨，深度凈化空氣中的PM2.5顆粒，還能針對環境中的異味分子進行有效分解，廚房的異味也能一并帶走，煥新廚房空氣。

場景二：萌寵當家，清凈無憂

夏日氣溫攀升，悶熱的天氣不僅導致寵物異味加重，附著其毛發上的螨蟲和病菌等過敏原也加快了滋生速度，讓不少人深受其擾，而且過高的溫度和濕度也直接影響了寵物，易出現各種健康問題，想要一個好的空氣環境，日立中央空調專為萌寵家庭提供專業的空氣解決方案。

一鍵開啟萌寵模式，即可為寵物定制最舒適的溫濕度，同時開啟凈化，PE生態模塊通過化學反應，釋放負離子有效凈化空氣中的氨、硫化氫等氣體，同時高效除菌且不存在有毒殘留物，讓受污染的空氣快速恢復純凈，白天家中無人時，還可通過日立智家APP，遠程開啟空調，保證居家環境的正常凈化效果，實現全屋無異味。

場景三：喬遷之喜，困擾遠離

眾所周知，甲醛雖然無色無味，但危害極大，釋放時間更是長達十五年之久，而且受溫度影響較大，稍不注意就會使人出現頭痛、胸悶、皮膚過敏等癥狀，長期接觸可能導致鼻咽癌、白血病或多器官疾病。

針對此類用戶的困擾，日立中央空調定制新居場景，“凈化+新風”雙管齊下。開啟日立凈化中央空調之后，PE純凈生態模塊會產生負離子，有效將甲醛分解為二氧化碳和水，甲醛去除率可以達到74.9%;同時，日立新風換氣機在室內營造“微正壓”狀態，快速將甲醛排出室外的同時，還能有效避免室外污染物從門窗縫隙進入，而且內置的PM2.5濾網也能保證引入空氣的質量，時刻提供舒適空氣。

不僅如此，接入智慧空氣管理系統，聯動小立空氣管家后，還能夠自動監測家里的甲醛狀況，一旦發現指標不在定制范圍，就會自動開啟凈化和新風，讓你的新家從此“鮮”氣飄飄。

通過對于日立中央空調“超級場景”的解析，我們從中不難讀出其中的關鍵點，一是覆蓋全生態的空氣場景，二是主動為用戶個性化定制空氣，三是需要功能增強時能做到一鍵開啟。究其根本，進入“3.0時代”的日立中央空調場景化升級，得益于AI、5G、OTA等先進技術的不斷發展，更來自于對于第三消費時代消費者個性化、定制化的深入理解，以及由此衍生的場景設計與構建。

在這樣的思路推動下，日立中央空調實現了從“單一產品”向“場景化智能產品”的遷躍，可以說是在相關細分市場創造了一個具備標桿意義的“新物種”。而這一“新物種”的廣受關注與青睞，更清晰地顯示出對于當代主流消費人群來說，基礎化的產品已經無法滿足多元化的需求。對于家電產品，他們更愿意將其模塊化地融入到生活場景中。未來，這種升級遷躍將不僅體現于產品層面，更將作用于家居家電領域的營銷、渠道(出口)、供應鏈等多方面，進而對行業競爭格局會產生重要影響，只有哪些完全滿足客戶場景化需求的全場景化解決方案才有未來。