春節(jié)復工以來，備受關注的國美有了更多新氣象。2月17日，國美控股集團發(fā)布聲明國美創(chuàng)始人黃光裕正式獲釋。2月18日晚，黃光裕在國美高管會上首次發(fā)聲：“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭用未來18個月的時間，使企業(yè)恢復原有的市場地位。”

黃光裕的公開聲明，重燃了外界對國美的關注和熱情。自2月19日-2月25日，國美系股票行情高漲，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的韌性。

在2月18日的內部講話中，黃光裕也強調國美零售要以“責任、價值、創(chuàng)新、拼搏”為愿景，“在新的一年，以真選低價、快送準時達、娛樂買娛樂賣分享樂的經(jīng)營理念和做法，全力打開新局面。”以娛樂化戰(zhàn)略為突破口，這或將成為黃光裕帶領國美破局零售業(yè)新賽道的法寶。那么，蟄伏了一段時間的國美，是如何洞察市場趨勢，以開啟娛樂化賽道的王者姿勢引領零售新潮流呢?

縱觀國美近幾年的動作，即可洞察到國美對于娛樂化賽道的布局野心由來已久。去年8月以來，國美零售啟動“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，圍繞構建“線上線下雙平臺”，國美零售打造“真選開放供應鏈”，和全面啟動“娛樂化零售”這三大步做出了一系列大動作，也為黃光裕18個月恢復原有市場地位奠定了基礎。

精準洞察行業(yè)趨勢 自我革新開啟零售新戰(zhàn)略

任何事物的持續(xù)發(fā)展，都離不開與時俱進和創(chuàng)新。深耕零售業(yè)34年的國美，以犀利的目光洞察到了行業(yè)市場的變化趨勢，順勢而動，不斷創(chuàng)新，“娛樂化”是國美對激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟的總結中，捕捉到的消費新時代的戰(zhàn)略性突破口。

1月21日，在國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會上，國美零售控股公司執(zhí)行副總裁、國美在線公司CEO向海龍表示，國美零售娛樂化戰(zhàn)略的核心是：商家和平臺的娛樂賣+消費者和用戶的娛樂買和娛樂社交。

伴隨數(shù)字化發(fā)展長大的年輕群體一直是各個平臺爭奪的目標，國美致力于深挖年輕群體消費訴求，充分滿足年輕群體“線下體驗、線上下單”的消費需求，圍繞“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，打造線上線下雙平臺共享零售模式。

以線上平臺承擔商品展示、在線交易、娛樂和服務等功能。線下平臺將實體門店改造升級，打造凸顯精品展示和體驗特色的“家·生活”精品展廳，讓商品在家客廳、家廚房、家臥室等真實美好的場景中精致展示，讓消費者在美好品質的家場景中沉浸式體驗選購，多元豐富的場景和全息化體驗，讓顧客無論是線上線下逛國美，都能隨時感受到“真快樂”。

年輕一代對于網(wǎng)絡信息的熟練掌握，讓他們對商品的追求更實用、更具性價比。國美借助線上平臺的大數(shù)據(jù)力量，提出了八重真選的選品邏輯，從多個維度篩選出低價優(yōu)質產(chǎn)品。另一方面借助其34年深耕供應鏈的優(yōu)勢，通過與廠商深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，還能真正帶給消費者實打實的優(yōu)惠。

同時，國美還瞄準了年輕一代青睞的直播、視頻等社交平臺，滿足用戶購物、交流與互動的需求。國美推出的“真快樂”APP，對直播功能進行升級，不僅有千店萬人直播，還開啟了精彩短視頻放送，同時發(fā)揮國美線上線下立體聯(lián)動的優(yōu)勢，持續(xù)推出快樂達人挑戰(zhàn)賽，既好看、又好玩、更帶貨。讓商家在娛樂中賣貨，讓用戶在娛樂中嗨購。

年輕人對于物流配送更注重“快”，為了進一步提升物流服務， 國美已經(jīng)完成了物流服務平臺中央倉—城市倉—門店倉的基礎建設，使得物流周轉效率得到極大提升。同時，國美推出的“閃店送”服務，更能滿足年輕人購買3C數(shù)碼、小家電迫不及待嘗鮮的心理，在“真快樂”APP上下單最快30分鐘就能送貨上門。

進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來，我們可以看到，國美通過數(shù)字化改造構建“線上線下雙平臺”，同時以自營+聯(lián)營打造“真選開放供應鏈”和優(yōu)化服務體驗，為開啟娛樂化新賽道做好了鋪墊。

娛樂化戰(zhàn)略精彩不斷 新穎營銷手法光速出圈

盤點國美的最新動態(tài)，我們可以看到一系列富有“娛樂化”色彩的大動作，也能看出消費者對娛樂化零售的接受和追捧。

去年12月，國美開啟“34周年慶”活動，推出了一系列以“快樂發(fā)動”為主題的趣味活動，通過整合資源，國美唱響了“百余供應商和知名媒體人逗趣聯(lián)動+魔性洗腦快樂操+微博年終好物大賞+百億鉅惠福利”的四部曲，通過與微博、抖音等年輕人青睞的社交平臺合作，再延伸到線上APP，吸引了眾多粉絲參與。

國美“34周年慶”活動，是國美娛樂化戰(zhàn)略的積極嘗試，通過系列娛樂化互動活動，強化了品牌一貫堅持的“低價”理念，驗證了市場和消費者對娛樂化的接受度非常高，在此基礎上，國美也順勢向年輕化轉型，升級了娛樂化玩法，向娛樂化零售新賽道全力出擊。

1月12日，國美推出娛樂化電商門戶——“真快樂”APP搶先版上線試運營，代表著國美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。

1月23日，“真快樂”APP搶先版正式運營，同步開啟“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)，攜手全品類一線大牌在春節(jié)前給消費者帶來諸多實惠好物和娛樂購物玩法。在牛年春節(jié)檔，“真快樂”還推出寵粉節(jié)、“約惠情人節(jié)”和“春節(jié)不打烊”等活動，以“搶-拼-ZAO”組合玩法掀起娛樂購物狂潮，同時ZAO動團抽特斯拉使用權、德云社九九兄弟抖音助陣#花式云拜年#等活動刷爆朋友圈，帶領全國用戶快樂開ZAO。而打破行業(yè)客服體驗的視頻導購、網(wǎng)紅達人種草好物推薦的“年貨大集”等互動性版塊特別受年輕人的歡迎。

顯而易見，隨著“真快樂”的推出，國美已經(jīng)踏上了娛樂化零售新道路，并將積極擁抱數(shù)字科技，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領零售業(yè)步入新時代。

據(jù)向海龍介紹，自國美娛樂化零售戰(zhàn)略開啟、“真快樂”APP搶先版推出以來，短短兩周，真快樂APP的DAU/GMV都實現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，平臺GMV倍增，這代表新國美戰(zhàn)略以優(yōu)異表現(xiàn)受到了業(yè)界、用戶的支持和肯定。

“國美、家美、生活美”是國美人永遠的追求，這份對美好生活的追求永不過時，也是引領國美不斷創(chuàng)新變革的指南針。黃光裕在聲明中表示要以創(chuàng)新開啟新的一年，要帶領國美人深入推動“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展和升級，以用戶思維、平臺思維、科技思維為引領，以“真”“快”“樂”為經(jīng)營要素，推動線上“真快樂”、線下“國美家”、國美電器、真選開放供應鏈等共享平臺全方位升級，全速推進以全行業(yè)全品類零售為核心的相關多元化事業(yè)提質增效、協(xié)同共進，以高質量的創(chuàng)新助推集團發(fā)展步入快車道。可以預見，新一年國美的發(fā)力點將在娛樂化零售賽道，這也是零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢。相信在一系列創(chuàng)新的娛樂化舉措加持下，國美未來可期!